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副总年终工作计划
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修理工年终工作计划(篇1)时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提升,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,
查看更多>>时间悄悄从指缝间溜走,我们将要为这忙碌的一年划上句点。与此同时,也需要做好今年的工作总结,年度工作总结是对自己之前阶段性工作的总结,是一种自我的归纳,怎么写出可以作为模板的年度工作总结?下面励志的句子的编辑为大家整理的“员工年终工作总结及工作计划模板”,相信能对大家有所帮助!
员工年终工作总结及工作计划模板【篇1】20xx年对我来说非常有意义,是我到公司工作的第一个整年。也是我职业生涯的一个新起点,我对此十分珍惜,也尽自己最大的努力来适应这份工作。通过这一年来的不断学习,以及领导、同事的帮助,我己经完全融入到了公司这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还有这样那样的不足之处,但应该说这一年多来付出了不少,也收获了很多,感觉自己在工作中明显的成熟进步了。现在就20xx年的工作情况以及20xx年的工作规划作一个总结报告。
一、年度总结
1.办公室现状:办公室是公司的一个枢纽部门,是一个服务性质的部门。对公司内外许多事情和工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂、重复性强的特点。要求工作人员保持好的心态来开展工作。
办公室人手少,工作量大,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,从而不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务一般占用很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误。但是我们积极配合做好工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。认真做好各项服务工作,以保障公司工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,及时办妥。职工遇到相关问题来咨询或者要求帮助,都会第一时间解答和解决,以一颗真诚的心去为大家服务。
2.个人存在的不足之处:虽然个人在学习、工作方面取得了明显的进步,做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现在:
一是文字表达能力和字迹工整程度有待于提高,不能满足各级政府部门检查时的要求,还需要进一步提升;
二是没有想在前,做在先。工作热情和主动性还不够,有些事情没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
三是工作细心度有所欠缺。在日常工作中,经常因为不够细心而出现一些低级的错误,从而浪费时间或者是重做一次
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林业年终工作计划 篇120xx年我镇林业工作,在镇党委、政府的正确领导和关心下,在永宁林业工作站和各办公室、各村的大力支持协助下,我办结合开展“三严三实”专题教育,实施机关作风效能提升工程,把“严”和“实”纳入具体工作中,通过林办全体人员共同努力,较好地完成了上半年工作任务。现将半年来的工作情况总结如下:
今年,县林业局下达我镇林业生产计划为:2155立方米,其中:天然林生产计划为1598立方米,人工林计划为557立方米,我办认真做好了森林采伐限额管理工作,严格按照上级文件精神,做好了林业生产计划分解落实工作,将计划落实到村、组、农户,山头地块,并造册登记、张榜公示。
今年我办对林权、林界不清,纠纷未调处的林地坚决实行“一律不准采伐、一律不准流转、一律不准进行生产经营”三个一律的原则。规范木竹检量监督管理,健全木竹流通领域制度,严格执行木竹准运单办法,严厉打击乱砍滥伐盗伐,无证运输等违法行为。按照上级业业务主管部门的要求,加强了林权流转的监督管理,林工站设立了林权流转服务窗口,各村设了林权流转监督管理员,从而完善林权流转监督管理,方便了广大林农。
根据上级文件精神,我们认真做好了昌铜高速沿线封山育林工作,此项工作牵涉面,工作量大,为此我办做了大量工作,现已完成149户林农的合同签订,面积为4443.05亩。在丰田村设立永久性封山育林宣传牌一块。
今年我办共成功调处林业纠纷31起,调处率为89%。林业纠纷调处工作,难度大,目前存在未解决的纠纷,主要有三种:一是跨乡越界证据不完整,四界不清楚等的纠纷;二是纠纷发生地较为复杂的纠纷,三是双方当事人积怨太深,互不相让等问题的纠纷。
我办协助完成了两江河岸的征地补偿工作。和农办、水务站、国土所一道对县城防工程建设作了些工作,从两江口橡皮坝到原绿海公司地段两岸河堤进行征地丈量、青苗补偿。协助做好了八亩村公墓山的征地工作,现已全面完成征地工作任务,协助做好西湖征地拆迁工作。
今年我办把护林防火作为重中之重来抓,一是加强领导,健全组织机构,二是利用各种形式做好了宣传和思想发动工作,印发宣传标语:11条,宣传单490份;举办了一期护林防火工作培训班,参加人员55人,以各村护林防火
查看更多>>工作计划可以帮助我们提高工作的预见性和计划性,有没有一个简单又具有深刻意义的工作计划?我们已经为您准备好了所需的《优秀年终工作计划》,欢迎本文为大家提供参考!
优秀年终工作计划(篇1) 督导年度工作计划1一、督导工作的重点
1.加强对新教师教学能力的指导。
2.加强对院级以上精品课程建设工作的督导。
3.加强对教风、学风的检查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序。
4做好对各系执行教学制度情况的监督检查,促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.坚持教学巡查,加强对教风的检查。要对教师的`工作责任心、仪表举止、教学规范等方面加强督导。
二、督导工作的内容
1.教学督导员本学期严格按照学院的听课制度,以随机抽查听课的方式为主。做好听课记录,进行质量评估,如实填写《听课记录表》,公平给出分值。
2.通过问卷、访谈、座谈会等形式向学生做调查,听取他们的建议,了解他们的需要。
3.进一步加强常规教学工作督导。一是进行期初、期中、期末三次教学检查并及时向有关方面反馈情况;二是规范对教学各个环节的督导,重点检查五大重点专业及专业群教师授课及计划执行情况。
4.办好《教学督导简报》。力求简报内容真实、准确、公正,使简报真正成为鼓励、督促系部教学工作的一面镜子,同时也给学院领导提供系部和教师的教学工作信息。
督导年度工作计划2过去的一年,在全体教职员工的共同努力下,我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步,得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定,我们在认真总结经验的同时,结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求,我校提出新学期创建工作的计划。
指导思想
本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神,坚持“教育即服务”的办学理念,坚持教学科研为导向,质量生存为根本的办学思想,扎实稳步地开展教育教学工作,全面提升办学水平,积极创建宜昌市示范性普通高中。
工作目标
强化常规管理,加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设,全面提升办学水平,积极争创宜昌市示范性普通高中;进一步调整计划,深化研究,创出更丰硕的成果,并分别做好有关的资料整理工作,争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。
工作措施
一、创建工作
1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机,统筹安排各项
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