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公费医疗转诊
古语言,一分耕耘,一分收获,为了让下次工作更好的完成。经常会需要我们去写一些报告,报告的写作是慎重而严肃的工作,一定要认真对待,所以也有很多注意事项,你是否正为写报告而犯难呢?励志的句子编辑用心创作的“医疗收费自查报告”一定会让您高兴不已,希望您阅读后有所收获!
医疗收费自查报告 篇1自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进行深入的剖析,特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查,相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按照《自贡市医疗服务价格》(试行)收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐,我院采取了以下措施:
(一)严格执行有关文件要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡市医疗服务价格》(试行),所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行;坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,医疗服务价格采用计算机统一划价,各医技、临床科室不得划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
(二)成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费,医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察;同时,为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定,医院还对小组成员进行了专门的培训。
(三)为增加收费透明度,医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏,添置了价格流动显示屏,接受患者监督;医用材料价格一律
按规定程序上报物价部门批准后,按规定的加价率加价执行;认真建立健全医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。
(四)规范药品购销和使用工作
1.我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购,并由投资人亲自参与采购,控制了药品购销过程的不正当行为,真正做到所采购的药品货真价实,完全杜绝了药价虚高问题。
2.在药品购销过程中,严格按照四川省卫生厅挂网价格标准执行,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格。
3.执行《抗菌药物临床应用指导原则》,结合我院抗菌药物应用指南和管理办法,坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度,每月将销售量居前10位的抗菌药物进行统计上报,对全院医生开药量进行排名;建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等,每月底药房
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在当今社会,医疗健康问题是人们面临的一个重要的社会问题。医疗行业作为国民经济中的重要支柱,扮演着维护人民群众身体健康的重要角色。因此,医疗行业中的客服人员显得尤为重要,他们是医院与患者之间的桥梁,承担着巨大的责任和压力。在其工作中,医疗客服也需要不断提高自身素质,化压力为动力,不断提升自己的工作水平。本文结合自身的工作经验对医疗客服转正总结进行探讨。
一、工作内容
医疗客服的主要工作职责包括医院咨询服务、预约挂号、医。
生险查询等。他们需要掌握医疗相关知识,如常见病症状、疾病治疗方案、药品用途等。同时,他们还需要掌握医院管理规定、挂号排班管理、就诊办理流程等信息。因此,医疗客服需要经过一定的培训和考核才能上岗。
二、工作难点
医疗客服的工作存在不少难点,首先是工作压力大,要在严格的时间规定内完成任务,还需处理繁琐的信息和服务问题;其次是需要熟悉医疗服务流程和知识点,同时还要对接待人员进行管理和培训;最后还要协调解决患者的疑难问题。因此,医疗客服需要具备一定的沟通能力、应变能力和心理素质。
三、工作技巧
为了更好地开展工作,医疗客服还需要掌握一些工作技巧。如,具备良好的沟通技巧,了解患者的需求和意愿,及时回复患者的疑问;建立与患者的良好的信任关系,增强患者对医院的信心;定期收集患者反馈信息,及时解决问题,不断提升服务质量等。
四、工作心得
通过自身的工作经验,笔者认为,在医疗客服的工作中,最主要的是态度,只有充满热情的工作态度才能赢得患者的满意和信任,同时也才能转化为自身的职业价值。不断的学习和进修,了解当下医疗行业的新动向和知识点,不断提升自身素质水平,更好地为患者服务,才是医疗客服能够转正的核心要素。
五、工作反思
回顾自己在医疗客服工作中的情况,发觉自己曾出现过不能及时为患者解决问题的情况。对此
查看更多>>1、轻松科技,执达健康。
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3、轻松帮忙,还我健康。
4、健康之路,轻松呵护!
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6、好活力源自好轻松。
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9、健康多多,欢乐多多。
10、轻松为伴,健康相随。
11、拥有健康好轻松。
12、珍爱健康,好好呵护!
13、选择好轻松,快乐每分钟。
14、好健康,轻松创!
15、播种健康,传递轻松!
16、好轻松,健康每分钟。
17、好轻松健康有保障。
18、贴心呵护,健康永恒。
19、健康有我,好好轻松。
20、选择好轻松,祛病好轻松。
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22、好轻松,心关怀。
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27、好轻松,科技让你更轻松。
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34、好轻松,不是梦!
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49、好轻松,真的好轻松。
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57、用科技说话,打造轻松领域。
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