海底捞观后感

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海底捞读后感

借黄铁鹰的一句话：什么是创新？与众不同就是创新。因此海底捞的“把人当人对待”，就是创新！

社会的金字塔阶层结构，注定每个行业都有数量很多的“基层员工”；但最令人头疼的问题也是这些数量很多的“基层员工”的高离职率问题。为什么呢？不外乎两方面原因：工作缺乏成就感，看不到职业发展方向；物质回报不尽人意，看不到未来富足的道路。

海底捞用了两个很好的方针解决了那两方面的原因。一是信任与授权。信任和授权是谁都少不了谁的的一个整体，就像乒乓球拍和乒乓球是一个不可分割的整体。老板信任员工，所以敢于授权；老板授权员工，因为信任。因为信任而幸福，因为授权而有成就感。二是三条独特的晋升途径。学历在晋升阶梯上不是必要条件，工龄也不是必要条件；只有把顾客服务好了，你就能有晋升的机会。这就是希望就是曙光，就是看到职业发展的希望，就是看到未来富足的曙光。

海底捞说透了，不是在想怎么经营一个企业；而是每时每刻都在想怎么让海底捞这个家更加兴旺。

海底捞的双手改变命运、坚持就是人民币、天助自助者等这些都是这个社会的法则铁规了，少了它们，任何人或者企业都不可能成功。而我欣赏的，或者说是海底捞能走到现在的根本原因之一：麻将精神去工作。迟到自罚，输了的自动要求“加班”，用心在“打”；还有就是打麻将的从来不抱怨麻将环境；输了的也从来不抱怨别人，自己从自己身上找问题“我的点好背啊”。海底捞的疯狂在于坚决抵制赌博，却疯狂的敢于把赌博精神用于工作。海底捞一个理智的疯子。

什么是职业精神？就是把自己不喜欢做的事情，做的比任何人都好。

海底捞从高层到底层的工作只有一个宗旨：伺候人。伺候人一听，很难听；但它却是海底捞走到现在根本原因之二。顾客是上帝；有些上帝好说话好服务，但有些上帝抠门、故意找碴、占小便宜，还有同行的上帝；怎么把这些上帝都服务好了，很简单，把服务的心态降到伺候的心态就成了。

防微杜渐、居安思危。任何企业发展到一定的程度后都会有一定的瓶颈或者危机；海底捞也并不例外。海底捞的师徒制度弊端开始出现，还有一个企业发展到一定程度需要流程和制度来使之正规化等等这些都在和海底捞前期的发展模式进行排

许多优秀的电影在我们的脑海中留下了很好的印象，观看的过程总能带给我们不一样的体验。影片观后感可以为观众提供更深入的体验和感悟，观后感加深了我对作品的印象，写作品名观后感需要注意哪些呢？阅读了这篇文章我们对于“海底捞观后感”有了更深入的认识，您可以参考本文但请做好思考！

随着时代的进步，我认为服务的重要性越来，想海底捞经营中，他在服务差异化战略的指导下，坚持“服务至上。顾客海底捞至上”的理念，为海底捞的争取一个非常有利的优势。

海底捞的董事长张勇认为要经营一家成功的店，以创新为狠心，改变传统的的标准化，单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本的经营理念，提供“贴心、温心、舒心”的服务。从各种关于海底捞的资料中显示，海底捞的服务可以说是出乎意料。从排队等候位置开始到结束用餐可谓是做到无微不至。

当您排队等候时，海底捞为您提供一系列服务，如美甲、鞋子、护手、小吃等。在用餐的时候的，服务还为你提供手机袋和每隔15分钟帮你换毛巾等，等你结账的时候还能满足你的饭后要求的。

在管理方面，它提倡用双手改变命运，用成功证明价值，追求卓越。个性化和亲情化的管理模式。只有自己动手了，才能把握住机会。

在员工的管理上个性化的管理，当你们是一对夫妻时，你可以享受到个人的夫妻房，不要在担心见不到，不能和自己喜欢的人在一起。亲情化的管理上，把员工当作是自己的亲人。在我印象中，很少有企业把员工当成了自己的亲人的公司，在我看来我非常喜欢的这套管理模式，只有你把员工当成是亲人你才可以真正的关心他们，在意他们的生活和情绪，也就是说你对别人推心置腹，别人感受到了也同样对你推心置腹。

他们为适应时代的发展，因为大量的宅男宅女的，大家都知道他们喜欢宅在家里，对于餐饮业，送餐是家常便饭，但是对于火锅的来说，送餐需要的是更多地用具，但是海底捞不管成本的多少，依旧提供了这项服务，在对我来说，这时下重本的服务，根据袁华强说虽然这个成本大，但是他仍然坚持着。

最让我记住的是海底捞的员工的权力，我也曾经在餐厅中打工过，我曾经因为一个顾客说，能不能多加点菜，在我们看来这是没有什么样，但是这家餐厅规定着菜不能加，于是这个顾客生气。我觉得这是经理应该解决的问题，但在海底捞，只要你是服务员，在这种情况下你有自主权，你可以通过自己的想法来解决问题。如免单。

还有建议权，我觉得在这方面不是很突出

当人们有时间能够安静地专注于一本优秀的书籍时，他们仿佛能够穿越到一个全新的世界。我坚信这本作品能够带给每个读者丰富的阅读体验。那么，一篇读后感应该包含哪些内容呢？为了解决这个问题，我为大家整理了“海底捞读后感”。

《海底捞你学不会》读后感

最近看了《海底捞你学不会》这本书之后，从中领会到了很多的感动与事理。很抱歉，我没有在书中感受和体验到海底捞的文化和服务。海底捞中许多管理层文化水平不高，但凭借着他们对工作的热情以及那份责任，用心的态度，最后他们成功了。

书籍没有华丽的词藻修饰，但却有这真实的感情流露，成长需要的不是岁月，而是经历，只有自己体会了其中的酸甜苦辣，付出才会有所收获，他们每一个人都是靠着这样的信念，做工作，做自己，在成长的道路上，也有艰辛有泪水，但坚持到最后，才会感受到一路的辛苦是值得的。

信任与尊重是我在书中体会到的最大收获。

信任使海底捞的员工充满激情和无私。海底捞对员工的信任不仅在嘴上，在处理一切事情上也是如此。在海底捞，张勇有100万元以上的签约权；副总裁、cfo、区域经理负责100万元以下；项目总监、社区经理有30万元的签约权；店长有3万元的签约权。这种放心大胆的授权，不仅赋予了海底捞所有管理者权力，也有责任。

他们会认为海底捞不仅是张勇的，也是他们自己的。为什么一个为自己工作的人不努力工作？海底捞之所以充满激情和活力，是因为海底捞真正把员工当成了人。在海底捞工作的员工就像在自己家工作一样。

海底捞的服务员有权免除顾客的账单。你有权为别人工作吗？没有。所以，海底捞的员工有主人翁的感觉

一句话，信任和尊重让员工创造了海底捞的奇迹。信任，信仰，感动。你把每个人都当做好人，每个人都会变成好人。每个人都希望世界会更好，世界会更好。只有心中有大爱的人才有这样的智慧。

我告诉许多朋友和同学我是个幸运的人。我进了俊峰丰田，遇到了很多好领导，很多值得信赖的同事和朋友。他们的大气大度，带着我一路成长。宅心仁厚，智慧的领导人，让我们把俊峰人当成了一家人。

这样的自我意识，这样的感动，源于公司的企业文化。在俊峰，领导的信任使我们能够在自己的岗位上自由施展才华，得到集团的赏识和升迁。当我们有家庭困难的时候，我们的鹏峰爱心**和广大爱心家庭会伸出援助之手，因为我们是一个家庭。

信任和尊重是俊峰在汽车行业领先地位的驱动力。谢谢俊峰和他的家人！

坦白直率、奇幻莫测、痛苦万分、震耳欲聋、美不胜收、摆脱危机、惊天动地、无穷无尽、屹立不动、迸裂破碎、毛骨悚然、寸步难行、镇定自若、寒风刺骨、沸沸扬扬、破损零散、光彩夺目、瑰丽无比、~~你在整理类似的句子吗？经过励志的句子的编辑精心整理，推出海底捞口号，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1、描述海底世界的好句好段：

2、银光闪烁(yínguāngshǎnshuò)-闪烁的银色光芒

3、不可思议波澜壮阔波涛汹涌水波不兴碧波荡漾海啸山崩海波不惊神乎其神

4、信不信，到底也没有什么关联。

5、从尼摩船长最后那句话感觉出，他对人类社会的强烈恨意。我忍不住猜想，到底什么样的遭遇，让他们远离社会，躲到这深深的海底？到底是谁在伤害他们？一切的一切，都还是个谜。

6、在海底世界中，光线透过碧蓝的海水，形成斑斓的颜色和柔和的光影。

7、纵深(zòngshēn)-深度

8、首先，“来自四川的火锅”，一句话就介绍完自己的品类，以及产品的卖点——正宗。另外，海底捞的所有名声，基本上都是以“口碑传播”的形式建立起来的——大部分人都是从朋友或kol的口中听说“海底捞服务好”。而“好火锅自己会说话”，自然是再恰当不过的描述了。

9、在这里，你可以感受到大自然的力量和美丽，也可以领略到生命的奇妙和多彩。

10、海底世界的美景让人陶醉，仿佛置身于一个梦幻般的世界中。

11、“爱奥尼亚海海水密度是一又千分之十八，而亚德里亚海的是一又千分之二十九。”

12、“这艘潜艇是由人类智慧和技术的结晶，是人类探索海洋的伟大成就。”

13、海波不惊神乎其神五光十色色彩斑斓鱼翔海底水藻丛生珊瑚林立

14、灯光照射在色彩艳丽的这类珊瑚树的树叶中间，处处在闪烁生辉，生出万千迷人景象。

15、红海长2600千米，宽度平均只有240千米。

16、它会表演一种个性的体操，身体腾起在空中，只有一点固着在旧皮上，翻转身体，使头向下，花纹满布的翼，向外伸直，“竭力”张开。

17、这个时候，照亮这间小牢房的光球便熄灭了，我们就处在一团漆黑之中，尼德.兰不一会就睡着了，可令我奇怪的是，康塞尔竟然也昏昏入睡了。我在思想着，到底是什么东西使得他那样迫切需要睡眠。

18、"微光穿过海水，照耀出五彩斑斓的珊瑚礁，如同一座梦幻之城。"（形容珊瑚礁的美丽）

19、我在船上大副来测量时角的时候，先前已经登上了船的平台，按照以往惯例，我正在等待