机场实习总结

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机场防爆安检是保障民众出行安全的重要环节，而我在这个领域进行了一段时间的实习，深刻体会到了这一工作的重要性和复杂性。在实习期间，我学到了许多关于防爆安检的知识和技能，也经历了一些令人印象深刻的事情。

我了解到机场防爆安检是为了预防恐怖袭击和犯罪行为，保护广大旅客的安全。每一位旅客通过安检时，都要经历严格的检查，包括行李、人身携带物品等。安检人员要仔细检查每一个细节，确保没有危险品进入飞机。这项工作需要安检人员具备细心、耐心和责任心等品质，因为一丁点的疏忽都可能引发严重的后果。

在实习期间，我参与了很多实际的工作，例如使用x光机对行李进行检查、对旅客进行手持物品检查等。我学会了如何正确地操作这些设备，如何快速而准确地判断危险品和普通物品的区别。有一次，我在检查一个旅客行李时，发现了一个可疑的物品，迅速向主管报告并依照规定进行处理，最终确认是一场误会。这次事件让我更加深刻地理解了安检工作的重要性和不能有丝毫的马虎。

除了技术上的学习，我还学会了如何与旅客有效沟通，如何保持礼貌和耐心，解答他们的疑问和担忧。有一次，有一位旅客因为行李超重而情绪激动，我及时劝解并帮助他解决问题，最终旅客满意地顺利检查通过。这让我体会到，作为一名安检人员，不仅要有专业技能，还要有良好的服务态度和人际沟通能力。

在实习结束时，我对机场防爆安检这项工作有了更深刻的认识和理解。这是一项需要严格遵守规章制度、细致入微的工作，但是也是一项充满挑战和成就感的工作。我深深感受到了作为一名安检人员的责任和使命，我会继续努力学习，提升自己的技能和素质，为保障广大旅客的安全贡献自己的力量。愿每一位旅客都能安全愉快地旅行，不受任何干扰和伤害。

一、实习前的准备工作

作为一名即将步入职场的大学生，我对即将开始的机场地勤毕业实习充满了期待和紧张。为了更好地适应实习工作，我提前进行了充分的准备。我查阅了大量与机场地勤相关的资料，了解了该职位的职责和要求。我参加了学校组织的职业技能培训，学习了基本的行李转运和客户服务技巧。我还准备了一份详细的实习计划，包括实习期间希望达到的目标和提升自己的方

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本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活

动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划

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任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。

我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢？下面就以一年的工作情况做以总结：

　一、要认识到服务质量的重要性和关键性

服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。

二、要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格

如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

三、要有大局意识和良好的心态

只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

四、要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术

只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识，再好的态度和

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认识实习是计算机科学与技术专业的学生在校期间重要的实践性环节，目的在于经过接触了解计算机的基本组成结构、计算机软件的开发流程以及计算机网络的相关知识，对所学专业有一个感性认识，树立正确的专业思想，为以后学习专业课程作好准备。

认识实习要了解计算机的发展过程、技术现状和应用情景，激发今后学习计算机专业知识的进取性。为使同学们具体而有目的的实习，现提出具体实习任务

1、了解计算机科学与技术专业的大体情景。

2、如何学习专业知识。

3、了解计算机软件设计与开发。

4、了解计算机在大型企业中的应用情景。

大学生活让我对计算机理论知识有了必须的了解。但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。

xx件园一行，我看到了先进的设备和工作人员的工作热情，这也是第一次如此近的接触社会工作，本来感觉很遥远的东西，就在自我面前，同时，我也意识到，我学习的东西远远不够。就业压力大，就业形势严峻，需要积累自我的知识，提高自我的本事。同时，了解到公司和企业的情景，了解计算机在企业中的应用情景，确定努力方向。在青岛软件园讲座中，教师给我们分析了当前世界的形势，以《世界是平的》（theworldisflat），我们了解到当今世界，计算机的重要性，以及，计算机在中国的优势及贸易方面的优势，为我们以后就业奠定了基础。

回来后，听完讲座，我对计算机专业有了更深的理解，软件，网络，计算机科学与技术发展趋势，以及需要学习的知识，就有哪些就业方面，哪个方面有哪些就业动向，听完讲座，我受益匪浅，从最起码的徘徊，到此刻，有了明确的努力方向，有了自我的梦想和目标，为我的就业起到了指路灯的作用。

经过在xx软件园的实践和实习，我此刻意识到我有很多需要学习的东西，并且，我此刻已经明确了我要学什么东西，什么东西必须学。不再迷惘，徘徊。我对未来充满了完美的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

1、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动力。认真学习java和语言，是自我具有更好的专业知识，为以后就业做准备。作为一名青年学子