接待试用期工作总结

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在公司工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一个月来的工作、学习情况作简要总结报告。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解，自我对iqc工作认识是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：确实执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力(包括呆滞料检验)。工作内容如下：

1、常规检验。其主要依据是《品管检测手册》。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这一个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。

2、每天发生的来料异常，及时写不合格报告，向上级汇报，并附不良样。

3、对不合格报告做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。

4、检测设备的保养及工作场所的5s。

5、每天的日报表，每周的检验的周报表，每月的月报表的.统计汇总。

在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、对公司流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和创新精神还有待进一步提高。

我下一步工作计划是遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节。iqc各项检验工作顺利进行。严格依《品管检测手册》对物料进行检验，检验及时，检验结果准确率生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的(它的生产工艺流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常见异常(已发生过哪些异常及潜在问题)。把握一切机会提高专业能力，加强平时知识

时间就如同呼哧而过的火车，转眼间就从眼前显示不见，距离我从xx酒店管理学院毕业也有数月有余了，现阶段在市中心的xx酒店当一名前台接待人员，目前还是试用期，但也即将结束了，这几个月说长也不长，说短也不短，但是却实打实的让我学到了不少的东西，学会了不少人生的道理，我想这对我以后的人生都会有着极大的改变，但认为在这期间我收获的最重要的就是工作经验了，让我对酒店有了全新的认识，再也不是那么粗浅的认为只是用来住人的地方，酒店也有着酒店的文化，有着酒店的魅力，接下来我对我这段时间在xx酒店的试用期做出一些工作总结：

一、正视自己的职位

我们不论干什么工作，都应该要对自己的工作产生热爱，你只有从中去发现它的魅力，感受在工作中能让你感到一丝快乐的细节，那你才能真正的融入这份工作，就像我是前台接待，如果我从培训出来的假笑变成接待人是流露出真诚的微笑，给客人的感觉那是完全不一样的，连我的经理都说我现在的状态比刚开始来酒店时的的状态好太多了，感觉我整个人的精气神都不太一样，整个人的气质都得到了升华，如果你同是跟我一样的职位，客人来了就职业性的假笑，机器般的接待客人，第一，不会让客人留下好影响，但也确实不会觉得我们酒店服务态度差。第二，自己在工作中只会感到无聊、苦闷、乏味，甚至干久了还会产生厌恶的心理。不要觉得自己的工作很普通比不上别人，任何一份工作都会它存在的价值，可以参照阿里集团的前台，别人的身价已然上亿，我们也同是前台，正视自己的职位在工作中很重要！

二、总结工作经验

经过这几个月的工作，我发现身为酒店的前台接待，有三点极为重要：

1、外表仪态十分的重要，气质是关键，能客人直观的感觉到你精神饱满。整洁干净的衣服、梳的精致的头发、干净的指甲、这些外表上的细节都很重要，淡妆是一定要化的，注意，身为前台人员，化妆不仅仅是为了让我们漂亮变自信，更是对客人的基本尊重。

2、眼观六路耳听八方，一定要善于观察，在视野能及的范围内，计算出每一个人应该会入住我们酒店的几率，并随时等候他的到来，当有客人来是，应出门十米迎接客人，帮忙拿行李，而不是非得等到门口。时刻注意周围会发生的任何事，处惊不变是基本生理反应。

3、作为直接与客人接触的服务人员，工作责任心一定要强，尽量把自己的工作内容做到极致，不要让客人有任何挑剔的地方，客人的满意才是对我工作的的最大肯定，主管说你很棒，可能

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接待试用期工作总结

在这段试用期中，我作为一个接待员，经历了许多挑战和收获。通过努力和不断学习，我积累了丰富的接待经验，并提高了自己的专业素养和服务技能。在此，我将详细总结我在试用期中的工作经历，希望对今后的工作有所帮助。

首先，我意识到优质的服务是接待工作的核心。在接待过程中，我时刻保持微笑，用友善而热情的语言与每一位客人交流。我尽力满足客人的需求，耐心解答他们的问题，并及时提供帮助。通过这种积极的态度，我与客人建立了良好的沟通和信任关系，使他们在入住期间感到宾至如归。

其次，我学会了细致入微的接待。在接待过程中，我注重细节，时刻关注客人的需求和偏好。我会提前做好准备，了解客人的住宿要求，并为他们准备好所需的物品和服务。我还主动关心客人的感受，每天询问他们的入住体验，以便及时改进服务，使客人感到满意。

另外，我注重团队合作。作为一个接待员，我知道一个成功的接待工作离不开整个团队的协作。我与同事密切配合，相互帮助，共同完成工作任务。我们每天进行例会，交流工作中的问题和经验，以便更好地提升服务质量。通过团队合作，我们成功地应对了高峰时段的客流压力，保证了顺利的工作进行。

此外，我还学到了危机处理的能力。在接待工作中，常会出现各种问题和突发情况，例如客人对房间不满意、设备出现故障等。面对这些情况，我学会了保持冷静，迅速采取行动解决问题。我与客人进行有效沟通，并寻找最佳解决方案。通过这些经历，我提高了应对突发情况的能力，增强了自己的应变能力。

最后，我还提高了自己的专业素养。我在试用期中积极参加培训课程和学习交流活动，不断提升自己的专业知识和技能。我努力学习酒店管理和接待的相关知识，提高自己的服务技能和沟通能力。我还参观了其他酒店的接待中心，学习了一些先进的管理模式和服务理念。通过这些学习和经验的积累，我对接待工作有了更全面的认识和理解。

总结一下，在这段试用期中，我努力提高自己的接待能力，通过优质的服务，细致入微的接待，团队合作，危机处理和专业素养的提升，取得了一定的成绩。虽然还有很多需要提高的地方，但我相信通过不断努力，我会成为一名优秀的接待员。希

伴随着各行各业的衍生，范文需要我们不断地积累，范文在我们的生活中随处可见，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的工作试用期工作总结，希望能对你有所帮助，请收藏。

3.轮班或操作工人变化时.

4.材料发生变化时.

六.ipqc应重视巡视.

1.巡视不是做样子,何谓巡回检验.

巡回检验就是指检查员按一定的时间间隔和路线依次到工作地或生产场所,用抽查的形式,检查刚加工出来的产品,是否符合图纸,工艺,或检查作业指导书中所规定的要求.

七.巡视的重要性

1.可以随时发现某工序的品质发生异常,防止大量不良品产生.

2.可以监督作业员的作业,使品质处于受控状态.

3.可以监督线上的5s情况.

八.ipqc应怎样进行巡视

1.定时抽检容易发生品质变异之工序.

2.及时检查各工序变更之原材料是否符合要求.

3.检查线上5s是否ok.

4.检查每位作业员是否依标淮作业.

5.当巡视到某工序品质发生异常时,依自已的能力尽量解决,如果不能解决,应及时把真实情况反应给上级.

6.检查仪器,治具,资料的输入是否符合要求.

7.及时检查成品的各项电气特性是否符合要求.

8.认真真实地填写好每一份报表.总结:现场中的一切事物都在不停地变化著,昨天还合理的事物,今天就不一定了,改善永无止境,没有最好,只有更好,怀疑越多,对现场了解就越多.

3.轮班或操作工人变化时.

4.材料发生变化时.

六.ipqc应重视巡视.

1.巡视不是做样子,何谓巡回检验.巡回检验就是指检查员按一定的时间间隔和路线依次到工作地或生产场所,用抽查的形式,检查刚加工出来的产品,是否符合图纸,工艺,或检查作业指导书中所规定的要求.

七.巡视的重要性

1.可以随时发现某工序的品质发生异常,防止大量不良品产生.

2.可以监督作业员的作业,使品质处于受控状态.

3.可以监督线上的5s情况.

八.ipqc应怎样进行巡视

1.定时抽检容易发生品质变异之工序.

2.及时检查各工序变更之原材料是否符合要求.

3.检查线上5s是否ok.

4.检查每位作业员是否依标淮作业.

5.当巡视到某工序品质发生异常时,依自已的能力尽量解决,如果不能解决,应及时把真实情况反应给上级.

6.检查仪器,治具,资料的输入是否符合要求.

7.及时检查成品的各项电气特性是否符合要求.

8.认真真实地填写好每一份报表.