科室工作总结

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20xx年开始了，20xx年在未来已经成为了历史，因此，在历史面前，有必要总结一下经验教训。

今年的总结不像大家想的那么美好，也不像大家想的那么糟糕，因为在此总结只是简单的计算了一下个人工作时间。

首先计算值班时间：按照天数来估算，一年365天，3天一次值班，一年总共值班365/3=121.8次，每次值班是24小时，一年总共值班121.8x24=2923.2小时。

接着计算正常上班时间：按照天数来估算，一年365天，法定假日11天，平均周休1.5天（一年按52周算），年假5天，剩下是正常上班时间365-11-1.5x52-5=271天，每天7小时（不计算早上提前交班半小时），一年总共正常上班271x7=1897小时。

然后我们来计算一下比例：一年的时间（小时）365x24=8760小时。一年是睡眠时间（小时）365x6=2190小时。一年的总工作时间（小时）2923.2+1897=4820.2小时。那么，当我醒着的时候有多长时间实际是在为工作付出的呢（除外替班，加班）?答案是4820.2/（8760-2190）=73.36%。

也就是说，我的人生，包括吃饭和上厕所，包括谈恋爱和分手时间，包括给父母的时间和给小孩的时间，也就是占了所有能利用时间的26.64%。

想一下，我自己都觉得很佩服自己，竟然可以这么高效率！

医院科室全年工作汇报

一年来，在主管院长的率领指导下，认真贯彻“三个代表”主要思想，深化学习党的十 七大大会精神，一心一意为休病员服务。认真实行行风建立服务承诺，团结统一，一起奋进， 较好地完成了本科的各项工作任务。

一、注重政治学习，不断提高政管治论程度。 全科人员在党支部书记和党小组长的率领下，认真学习精神，深入了解其精神本质。教育全 科人员要坚持准确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优秀传统，结实坚持为休病员服务， 为职工服务，为指导服务的思想，可以用“三个代表”和党员规范规范本人的言行，不断提 高思想品德涵养。每周四下昼按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家可以各抒 己见

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一、

随着医疗技术的不断进步和临床护理的日益重视，医院科室的护理工作扮演着至关重要的角色。科室优质护理工作是提供高质量医疗服务的必要保障，对患者的康复起着至关重要的作用。本文将以某医院骨科科室的优质护理工作为例，详细讲述科室护士团队的专业水平、护理服务的质量和患者满意度的不断提高以及团队协作的效果。

二、专业水平的提升

在骨科科室，护理团队发挥着重要的作用，专业的护士不仅要提供标准化的护理服务，还必须具备一定的专业知识和技能。科室通过定期组织护理培训，不断提高护士的专业水平。护士们通过参加研讨会、学术讲座和知识考核，不断学习新知识和技能，提高自身的护理实践能力。同时，科室注重引进新技术和新设备，为护士提供更好的工作环境和学习条件。归根结底，专业水平的提升使护士们能够更好地应对患者的需求，为患者提供更好的护理服务。

三、护理服务质量的提高

科室优质护理工作的一个重要指标是护理服务质量的提高。在骨科科室，以患者为中心的护理模式得到了广泛应用。护士们通过倾听患者的需求和关切，制定个性化的护理计划。在康复阶段，护士们根据患者的康复需求，制定康复方案，并积极与其他科室、康复中心等合作，为患者提供更全面、高效的康复护理服务。科室还建立了科室护理质量评估体系，定期对护理服务质量进行评估和反馈，并根据评估结果进行持续改进。这些举措的不断推进，使科室的护理服务质量得到了显著提升。

四、患者满意度的提高

患者满意度是科室优质护理工作的重要指标之一。科室注重与患者的沟通和交流，了解患者的意见和建议，并根据患者的需求和期望进行调整和改进。同时，科室护士们也秉持着温馨、关爱的服务理念，用亲切的态度和真诚的微笑对待每一位患者。在护理过程中，护士们主动询问患者的感受和需求，不断改善护理服务，提高患者的满意度。科室还定期开展患者满意度调查，从患者的角度来评价护理服务，并根据调查结果对护理工作进行持续改进。科室护士团队的努力，使问卷调查中患者对护理工作满意度不断提高。

五、团队协作的有效性

科室优质护理工作离不开团队的支持和协作。骨科科室建立了良好的团队合

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日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20__年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理，夯实基础护理。为患者创造良好的就医环境

今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。

二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：

（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。

（二）改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理， 将病区分为a1、a2两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：洪瑛、李丽，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！

（三）改变排班模式，在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8am到4pm的模式，改成让两名责任护士上8am到4pm的模式，减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。

三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。

科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护

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为进一步加强护理质量管理工作，提高护理效劳水平，不断完善护理管理体系，推行护理质量管理委员会领导下的三级护理质控体系，优化护理效劳流程，强化效劳意识，提高蒙中医特色护理效劳质量

一)优质护理效劳病房覆盖率xx0%，医院领导高度重视，从人力、设备、后勤保障等各方面给予了大力支持。20xx年至今新增护士人，逐渐满足了临床需要;消毒供给室开展包括传统治疗用火罐、止血带、各种无菌物品的下收下送。后勤物资按科室上报领物申请单下送至病房。客户及临床效劳中心24小时免费为患者陪检，为科室送标本、取药等，努力为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。

二)各临床科室从细节入手，开展具有专科特色的蒙中医护理效劳。蒙医风湿病科开展蒙药骨汤、蒙药茶和酥油按摩等蒙医传统护理。骨科为患者制作中药热奄包，并为手术患者赠送祝福温馨卡。外妇科制作中药敷脐袋改善患者便秘，为心电监护患者设计“背心式盖被〞，温暖又保洁。开展多种形式的.健康教育，各病区制作各种疾病健康教育处方，糖肾科、脾胃科开展的“健康知识讲堂〞，深受患者的喜爱和好评。

三)着力建立有利于护理效劳质量持续改良、护理事业持续开展的长效机制。从激发广阔护士爱岗敬业、争领先进的热情入手，每年在全院范围内评选优秀护士、优秀护士长。积极推进护理绩效考核。开展多种形式的活动，如传统疗法护理操作技能展示、护理教学能手竞赛、优质护理效劳征文等，积极开展应急预案演练，提高护理人员的综合素质，充分调动广阔护理工作者的积极性。

四)以护理信息化建设为抓手，积极推进护理质量平安建设。经过参观考察及院内论证，拟于年内完成移动护理、护理质量管理、门诊输液系统建设，基于二维码扫描完成对医嘱全周期的监控和质量追溯。目前系统正在招标中。

根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，