旅游专业实习报告

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我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。

从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的 不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。

4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值!!

五、实习收获和心得：

实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。

2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说： 服务要有灵性，否则自己很难在这里立足 。

实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，

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按照教学计划安排，20xx级旅游管理专业20xx年9月至12月为顶岗实习时间。学校通过多种途径，积极联系，并认真考察筛选，最终确定上海海臣餐饮服务有限公司作为08级学生实习企业。

实习期间，大部分学生充分发扬了吃苦耐劳的精神，表现出了较高的业务素质和敬业精神。有的同学在实习期即被提升为领班。同时，同学们在酒店内部举行的各种技能大赛中，表现突出。在实习过程中也涌现出一批拾金不昧的同学。在实习的过程中，学生还不忘理论学习，参加各种考试。还有同学在企业报纸上发表文章，发表文章达10余篇。同学们在实习期间不仅展现了自身风采，同时也为学校赢得了荣誉。长安海悦花园大酒店人力资源总经理周文平说，三门峡的实习生素质高，上手快，能够吃苦耐劳，遵守纪律，是我们接收这么多院校的实习生中最好的一批；上海海臣餐饮服务有限公司人力资源部经理说，这一批的实习生综合素质高，处理问题能力强，比我们原来接收的学生好多了。

但是，在实习的过程中，有个别学生不遵守实习单位的纪律，不遵守学校纪律，擅自离开实习单位，终止实习，给学校带来不好的影响。在今后的各项工作中，我们应该进一步加强学生的思想教育，加强专业教育，使类似的事情不再发生。

通过本次实习，学生更加深刻地了解了酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，强化了管理理论与实践的结合，而且树立了服务精神、服务意识，学到许多书本上学不到的东西，认识到自身的优势及不足，进一步明确了今后的努力方向。

旅游专业实习总结

近年来，旅游业迅速发展，成为世界各国经济增长和就业机会的重要领域。为了更好地培养和培训旅游专业人才，我在大学期间选择了进行一次旅游专业实习。在这次实习中，我亲身体验到了旅游行业的魅力，深刻感受到了自己的成长和进步。在此，我将结合实习的具体内容和心得体会，对这次实习进行总结。

实习内容：

在这次实习中，我有幸进入了一家知名旅行社进行实习。我的主要工作是协助旅行社的团队成员设计旅游线路、制作旅游宣传资料以及提供客户服务。在我的实习期间，我参与了多个旅游团

在写报告时，很多人常常感到毫无头绪。现在社会要求我们写报告的情况越来越多。写报告实际上是与上级领导沟通和交流的一个良好机会。在这里，励志的句子小编为大家提供了一篇从网络上挑选的“旅游实习报告”文章，希望我的建议可以帮助您更好地解决问题！

一、实习背景与目的

近年来，随着生活水平的提高，旅游业的发展日益蓬勃。我选择在某知名旅行社进行实习，目的在于理论与实践相结合，更深入地理解旅游行业的运作机制，提高自己的专业素养。

二、实习单位介绍

我所在的实习单位是具有丰富经验和良好口碑的知名旅行社。该旅行社提供全方位的旅游服务，包括团队游、自由行、商务差旅等。公司注重服务质量，拥有一支专业、热情的团队，致力于为每一位游客提供愉快的旅行体验。

三、工作内容与自我评估

在实习期间，我主要负责协助计调人员处理客户咨询、安排行程、对接供应商以及处理售后问题等工作。具体来说：

1. 客户咨询与行程安排：在面对客户咨询时，我始终保持耐心和专业，及时解答客户关于行程、价格、住宿等方面的疑问。在安排行程方面，我学会了如何根据客户的需求和预算，为其量身定制合适的旅行方案。

2. 供应商对接：与各类供应商（如酒店、景区、航空公司等）的沟通与协调是工作的重要组成部分。在此过程中，我提升了与各类合作伙伴的沟通技巧，学会了如何更有效地进行商务谈判，以确保客户获得最优质的旅行体验。

3. 售后服务与客户维护：对于已出行团队的后续跟踪与服务，也是我的职责之一。遇到突发问题时，我能够迅速作出反应，积极与各方协调，确保问题得到妥善解决。

经过这段时间的实习，我认为自己在与客户沟通、快速解决问题的能力以及团队协作方面有了明显的突破。我也认识到自己在某些方面仍有不足，例如在面对高强度的工作压力时，我的情绪管理能力有待加强。

四、未来目标与规划

未来，我希望能够进一步深化专业知识，成为一名更加专业的旅游顾问。具体目标如下：

1. 增强专业知识储备：计划定期参加行业培训和研讨会，不断更新自己的旅游行业知识，了解最新的旅游趋势和市场动态。

2. 提升服务水平：致力于提高客户服务质量，努力做到每一次服务都能让客户满意，甚至超越其期望。

3. 拓展业务能力：在巩固现有业务的基础上，积极开发新的旅游线路和产品，扩大公司的市场份额。

4. 个人能力提升：加强情绪管理和时间管理方面的训练，提高自己在高压力

写报告的标准格式是怎样的？在我们的平时工作生活中，我们平时都会用到报告。报告是向上机关汇报工作、反映情况、答复上机关询问的陈述性文件，励志的句子编辑特别从网络上整理了旅游实习报告，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

实习时间：

实习地点：

实习内容：

20xx年暑假的旅行社实习，对我来说受益匪浅，因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践报告其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以。下几点：

1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种：

1、经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济