群众工作总结

作为一名干部，对待群众工作是我们必须面对的一项重要任务。而对于如何进行对待群众工作的总结，是我们绩效评估的重要一项内容。在日常工作中，我们应该具备用心倾听、善于沟通、注重质量、尊重民意等基本素质。下面我将从这几方面谈一谈我对待群众工作的个人总结。

一、用心倾听，真情互动

群众工作的核心是倾听民声，用心了解他们的需求和期望，最终找出解决这些问题的办法。我们必须充分认识到，群众工作是与人为本的工作，我们无法单方面地规定群众应该怎么做，而是要尊重群众的诉求。在沟通中，我们应该主动地和群众建立互信和互动，挖掘他们经验丰富的智慧，体贴他们的感受，倾听他们的呼声，根据实际情况制定出有针对性的方案。

二、善于沟通，广纳众议

在处理与群众的关系时，首先要建立良好的沟通机制。我们工作的站点不一定就是群众的想法平台，因此就必须在某些时候，我们要主动出击，与群众沟通交流，以便发掘出更多的问题和解决方案。我们还应该避免用大量的官话去和群众交流，而是应该用易于理解的话语，与他们进行深入地交流。在沟通中，我们应该注重发现和解决问题的能力，增加群众的参与度和实际建议的收集，使我们的工作更加贴近群众需要。

三、注重工作质量，精细考核

对待群众工作的有效性，必须通过考核的方式进行质量保证，这有利于我们提高工作效率，从而为群众提供更好的服务。因此，我们应该注重工作细节，要求自己和同事精益求精，爱岗敬业，忠实履行自己的职责，秉承基本原则，严格的执行相关政策法规和工作计划。同时，还必须关注群众工作的实际结果，增加对工作效果的考核，使群众对我们的工作更具期望和信任。

四、尊重民意，民生优先

作为关心百姓的干部，我们必须把群众放在首要位置，以民为本，以实际行动为百姓创造幸福。我们的工作重心要围绕着群众最关注和迫切需要的事项，为他们提供最贴心的帮助，为民解难，落实惠民政策，确保民生福祉，以此拓展人民的幸福指数。这也是我们工作的最终目标，如果我们始终贯彻这样的思想，我们的工作必然会得到大家的普遍认可。

综上所述，对待群众工作，我们必须要倾注真情，全心全意服务群众，用心倾听民意，收集群众的建议意见，化客观存在的矛盾，积极协调，使我们的工作更具可操作性，让群众对我们工作有更高的期望和信任。同时，也要时刻提醒自己，工作质量是我们工作的核心，不断提升工作质量，满足群众的需求，提

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按照20__年__广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和__广电站(中心)班子成员分工，我分管办公室工作。今年以来，我主要督促检查“三办一协调”，即办文、办会、办事和综合协调等行政、后勤工作，努力学会“搭台唱戏”，用好用活办公室这支力量，让办公室充分发挥作用，不断提高办公室服务水平。现小结如下：

一、重视“点戏”，使办公室大事挑大梁

1、为文稿起草导好向。加强同秘书人员的交流，并根据领导集体和讲话人的意见，结合自己掌握的情况，揭示秘书人员从哪些方面去思考，如何收集材料，帮助开拓思维，必要时还主持召开有关会议多方征求意见，组织集体修改，从而使文稿质量和工作效率都得到了提高。

2、为调查研究定好题。结合基层站年度百分考核，事先设定若干个调研题目，结果梳理出12个方面的共性问题及建议，为新一轮__工作决策提供了依据。

3、为深层服务搭好台。让秘书人员有更多机会阅读重要文件，参加大型、重要会议，随同领导深入基层，使他们更多地接触和了解实际情况，进一步开阔视野。积极提供锻炼成长的平台，大力举荐办公室人员参与一线工作，使他们在实践中得到全面历练，提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领，为办公室更好地协助领导工作打好基础。及时上报各类信息，每月出一期《工作动态》，不定期开辟图片宣传栏，为__当前工作摇旗呐喊。

二、重视“管戏”，使办公室小事无小误

1、建立制度体系。专门制订了《办公室工作人员行为规范》，内容包括服务口号、工作职责、工作措施等5个方面，实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度。

2、规范工作流程。修订办公室日常工作流程，从电话接听到基层站年度考核共24方面，人手一份。

3、完善激励机制。对工作创新、业绩突出的同志进行口头表扬或加分奖励。专门设立兼职驾驶员考评奖，每月100元，每季度考评一次，其结果作为年度评比优秀驾驶员的依据。

三、重视“参戏”，使办公室实事有实效

1、勤于学习带好头。注重五种能力的培养，就是激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力和倾听的能力。在抓好自身学习的同时，定期组织办公室

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近年来，我一直从事着走访帮扶群众的工作，为期五年，这项工作的经验丰富，使我逐渐对这个群体有了更深入的认识。

我所在的工作单位是一个非营利性组织，而我所服务的是一些较为贫困的农村地区。每年，我都要走访多个贫困村庄，帮助那些需要帮助的家庭，为他们提供实际的帮助。

在走访的过程中，我得到了很多有益的启示。首先，与群众建立密切的联系是至关重要的。我需要与他们建立友好的关系，了解他们的需求和问题，帮助他们找到解决方案。为此，我常常会进行各种各样的交谈，听取他们的意见和建议，以了解他们的情况和需求。

其次，提供有效的帮助也很重要。通过了解和分析自然环境、社会环境、政策环境等因素，我可以为群众提供在自身条件范围内的实际帮助，让他们过上更好的生活。

在我的工作中，还需要具有很好的心理素质。有些人因为长期挣扎在贫困中，对外界比较敏感，很容易表现出情绪化的反应。在这种情况下，理解他们的感受，为他们提供情感上的支持和鼓励，是我的责任。

总之，在走访帮扶群众的工作中，需要我们具备理性、耐心、专业知识、心理素质等多方面的素质。我们应该充分发扬本职工作的职业精神和职业道德，积极践行我们的服务理念，为实现贫困家庭的脱贫奉献自己的力量。

在此，我将继续为走访帮扶群众工作持续地投入自己的努力，尽可能多为走出贫困的农村群众提供帮助，让他们重拾他们的生活信心和勇气，过上更加富足和幸福的生活。

春节来临之际，按照地委和自治区总工会《关于2014年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》要求，哈密地区工会于1月13日至21日开展迎新春劳动模范及困难职工座谈会及走访慰问活动，现将慰问情况总结如下：

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本人自20xx年任化工工程师以来，在各专业技术人员的支持下，在本人的勤奋努力下，工作取得了一些成绩，以下谈谈我的几点工作体会。如有不够，敬请原谅。

一、专业技术人员应充分理解科技是第一生产力的意义，应将专业技术和市场经济紧密结合起来。

我认为，dxp同志倡导的“科技是第一生产力”的深远意义，在于将专业技术转化为生产力，并应用到实践工作中，在转化过程中实现专业技术的升华，造就自己，体现个人对社会的价值。

将专业技术转化为生产力，我做了一定的工作，也取得了一定的成绩。比如91年，将我厂硫酸车间“一转一吸”生产工艺改为“二转二吸”生产工艺，原“一转一吸”生产流程所产生的二氧化硫转化率低，造成排放于空气的二氧化硫超标，产量低，影响了本公司的经济效益又污染了环境。通过这次改造，二氧化硫排放量达到国家的排放标准，并通过了省、市两级环保部门的验收，硫酸产量由原来年产1.xxxx吨提高到xxxx吨，大大满足了我厂磷肥生产的需要。还有更重要的一点是减少了空气污染，改善了工人工作环境和附近居民的生活环境。 另外，1992年，我引进华南理工大学化工研究所研制的换热器新技术，即把硫酸车间换热器更换成空心环管壳式换热器。在这次技改中被换下的六台换热器，由原来的折流板式更换成空心环管壳式，使用面积由原来的1835m2减少到1210m2，气体总压降由原来的15050pa降到6320pa，硫酸产量均换87t/d计，所需用热面积由原来的22.1m2(t?d)降至14.58m2(t?d),使我厂每年节约生产用电270000kwh,达到节能降耗的目的,取得了直接经济效益。

在实行技术改革实践的过程中，成效比较显著的是普钙车间的湿法生产改造工程。1990年8月—12月，普钙车间投资12xxxx元，将传统的干法生产改为湿法生产，年产量由原来的xxxx吨提高到xxxx吨。工艺流程缩短了，省略了干法生产中的干燥、配酸系统和除尘设备，从而使生产成本降低了，据统计，就燃料、电耗、大气污染三项每年共计节约5xxxx元。

二、基础理论是搞好专业技术工作的前提。

“万丈高楼从地起”，人类历史从一开始就存在着这