软件述职报告

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尊敬的公司领导：

你们好！我是xx公司的一名软件销售人员，我叫xxx，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我20xx年的工作述职报告。

一、工作计划的完成情况和原因

虽然市场竞争日趋激烈，但年初我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

二、现有客户群的整体状况

目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。

三、20xx年的详细工作计划

在20xx年里，我拜访了xxx个客户，明年，我想提高自己的目标，要拜访xxx个客户，其中xxx个是稳定的中小型客户，xx个是稳定和不稳定的大客户，还有xx个是新客户。目标销售额要达到xx万以上，合同签订率要达到75%以上。

四、困扰销售人员的问题

我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

五、销售人员的工作建

在日常工作中，我们经常需要写报告，而写好的报告可以帮助我们提升自己的综合素质。那么，到底如何才能写出优秀的报告呢？今天栏目小编为大家精心挑选了一篇内容丰富、深入的文章，希望能够给大家带来一些实用的经验，让大家受益匪浅！

回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：

1、总体来说，2012年我主要完成了"……银行系统"、"……渠道管理平台"、"……"、"……"、"……""……"的日常测试以及质量控制工作;"……"已经稳定上线运行6个多月，"……"即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见;c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程;d、进行主要功能的`界面测试、功能测试;e、按照测试用例执行测试计划;f、进行需求验证工作

3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测

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时间如流水，一个学期的教育教学工作就这样结束了。回顾这一学期的语文教学工作，既忙碌，又充实。本着“以人为本”的教育教学理念，全身心地投入到教学中，较好地完成了教学任务，现将具体工作总结如下：

一、培养学生良好的学习习惯，为学生的良性发展奠定基础。

1、继续培养学生良好的学习习惯。针对学生的好胜心强的特点，实行竞争评优机制，评选出发展之星，以此促进学生自觉地学习，逐渐养成良好的学习习惯。每天的早读时间，安排两位“小老师”负责读书，带领七个小组长进行监督检查，大大提高了早读的读书效率，同时也培养了他们的自我管理能力。

2、教学生学会学习。“授之以鱼，不如授之以渔”，教学生学会预习，学会听课，学会做作业。每学一篇新课文之前，根据课文内容进行常规预习，搜集相关资料，补充对课文内容的介绍。刚开始有一些同学不知道怎样预习，我就请预习做得好的同学讲自己的经验，对这些同学是很大的促进。有部置就要有检查，及时的检查对学生的学习是最有力的监督。“该说时就说”，“该听时就听”，“该写时就写”，认真听课，积极思考，随时记录，这是对听者的要求。对学生的作业从格式到内容进行规范，提高作业美观度，班级中涌现出来了许多书写清楚认真的同学。

3、注重阅读能力的培养。本学期利用阅读课，充分发挥阅读书籍的作用，让学生从中学习，积累好词佳句，并随时写出自己的读书感悟，不仅使学生拓展了视野，而且为习作积累了素材。

二、提高课堂效率。

1、采用朗读感悟教学法，打造高效课堂。

书读百遍其义自见，朗读时语文学习的重要手段。小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，美妙的语境，精妙的语言，独到的见解，都是引导学生感悟的重要内容。为了使这些精彩之处给学生留下整体印象，我们在课堂中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生对课文进行朗读，在朗读中深化理解，升华认识，填补空白。

2、鼓励学生积极探究，发展求异思维能力。

在语文教学中，阅读者对语言意义，语言情感，语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历，知识积累，理解水平有关。为此，教学中，引导学生仁者见仁，

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随着互联网的高速发展，电子商务的发展也愈加完善，网上购物的环境也逐步得到了很大的改善，这一系列的发展为图书销售网站的发展提供了强大的动力。因为环境愈来愈完善，电子商务已经成为现代人生活中必不可少的一部分，而传统的线下销售模式也已不能适应时代的要求，在这种情况下，网上图书销售网站就有了很大的发展空间。

本系统的目的是做好一个优秀的电子商品平台，为用户提供一个方便快捷、质量过硬的图书购买渠道。用户是一个网站系统生存与发展的根本，让所有用户能够在网站上快速买到实际需要、价格优廉的书籍，这可以为用户节省下大量的时间与金钱。同时，这种模式不依赖线下实体店铺以及大量的人力资源，降低了投资成本，而相应的图书成本也就比实体店里有更大的利润压缩空间。而商家也可以利用本系统收集大量的市场数据，了解最新最详细的市场详情，并针对这些情况进行实时调整。这就形成了一个良性的供应——销售循环。

游客功能：

1）以游客的身份登录

2）浏览查看网页商品信息（包括商品详细信息页面，用户评价页面）3）商品搜索功能（按书名、分类标签、作者、价格、出版单位模糊搜索）4）账户管理：游客注册、登录游客模块的功能如图2—1所示：

图2—1游客模块结构图

用户功能：

1）账户管理：主要包括注册，登录

2）个人中心：功能主要包括五个部分：

a。查看、修改个人资料的功能；

b。查询自己的订单记录、订单状态、物流信息，退换货功能，将订单存档；

c。管理自己的购物车，提交订单并支付；

d。查看账户等级；

e。管理自己的收藏夹；

f。查看充值自己的会员卡，修改支付密码；

3）商品搜索：

可以通过书名、分类标签、作者、价格、出版单位模糊搜索。

4）购物车：

主要功能包括顾客将商品加入购物车——>提交订单——>支付——>查看订单，5s内无操作自动跳转返回主页。

5）收藏夹：

功能包括顾客将看中的商品添加到收藏夹，便于下次直接找到这个商品并进行操作

6）商品留言购买一件商品成功后，可以对商品进行评价留言，而这些留言将会根据时间显示在商品详情页面中用户的功能如图2—2所示：

图2—2用户模块结构图

管理员功能：

1）系统管理：