实习工作总结

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暑期实践锻炼总结

今年暑假7月初到8月20日，我申请了暑期实践锻炼。这次选择的地点在***，单位是一个准备5月份开业却一直延续到9月才开业的酒店。开业前的准备工作，主要是建立快捷运转系统，为以后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。我的工作是协助酒店的副总经理，兼任前厅部副经理一职。

参加实践锻炼是职业院校教师成长的必由之路，是提升双师能力的重要途径。参加实践锻炼之前，我一直在思考一个问题：职业院校开设的管理课程应该如何去讲授？酒店管理到底管的是什么？我们的学生毕业以后找什么样的工作？无疑这次的实践给我带去了根本上对酒店的认识。通过这次暑期的实践锻炼，让我火速地在酒店行业成长起来，可以说，之前的工作经验让我对酒店的运作十分熟练，而这次的协助筹备开业的经历，使我对酒店的建立过程既痛又爱。除了具体的装修和施工我不会操作，建设中的酒店应拥有哪些必要的条件和程序，我基本上能掌握。通过实践的两个月时间，也让我感受到各地兴建酒店、宾馆的如火如荼，酒店行业的蒸蒸日上，我们高职学生的就业之路会更宽广。

从刚踏入这家****酒店的大门，看到处堆积的建筑材料，和着水的水泥和沙，漂浮的尘灰，我真想掉头就跑。这家企业的老板是由几个做地产的商人共同合资投入700多万建筑起来的，本打算今年5月份开业，由于工程建筑的问题一拖再拖，一直到今年9月才开业。老板打算在***市建立第一家较高规模和较高档次的宾馆，所以在用料、装修的规格上要求严格一些。但是，由于对酒店行业具体的实施不懂，加之私营企业主的局限性，他们请的不是统一的装修工程队，而是各做各的装修散工。导致在建筑筹建的过程中边实施边修改，边修改边补救。在

7、8两个月，各项工作进入尾期，但是还有这样那样的问题。我的工作责任从最初开始设定的培训员工、制定规章制度等具体的运营管理，变成督促工期完成、检查设施、采供、审美于一身的多面手。下面介绍下我的主要工作：

(1)设计这个酒店的组织结构

酒店管理人员要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

（2）协助采购

作为酒店管理人

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国美电器、商贸职业技术学院给我们大一学生提供了一个实习的机会，希望我们能够通过实践学习到课本以外的知识，增长到见识。在国美实习的一个星期，虽然很累，但学会了很多东西，慢慢懂得如何去销售，去推销商品。这次实习是我第一次工作经历，虽然没干什么活，但觉得很值得，为以后提供了工作经验。在国美实习期间，我刚开始就去了解我的工作岗位所卖的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必须了解美菱冰箱这个品牌，通过学习观察，我了解到美菱冰箱的标志，标语，不同型号，不同价位，不同款式，不同颜色，不同功能。对美菱冰箱这个产品有了大致的了解，并知道美菱是以生产冰箱起家，29年专业制冷，很节能，而且保鲜功能好，价格不高，是普通家庭可以消费的起的商品。而且，很多顾客都挺喜欢美菱这个品牌的，看来美菱是受消费者青睐的。作为学员我就跟着大姐后面一点点地学习，看着大姐如何推销美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特点，价格，学会怎么与消费者沟通，怎么用语言技巧让顾客相信美菱这个品牌，学会看出哪些是潜在消费者，哪些是随便看看，不同的'顾客不同对待。同时，遵守上班下班时间，懂得营销人员基本的礼貌问题，注重并不断改善自己服务态度，和顾客建立友好合作关系，让顾客感到舒服。通过向大姐的学习，以及询问一些知识，我从一开始的不知道到现在有了一定的了解，从一开始的不好意思地介绍到后来落落大方的讲解。这是成长的过程，在国美实习期间学最多的就是成长，是人生宝贵的一堂课。

如今的我，已经不再只是一名一般的同学了，由于再过不久我就要从高校里面毕业了，所以我在前一段时间就找到了一份实习工作，如今已经在实习单位里工作了几个月的时间了，这一段时间的工作让我成长了不少，也让我学习了不少工作上的技能，这可是在学校里面学不到的学问，所以我非常感谢公司给我的帮忙，如今就让我总结一下这一段时间的实习工作。

首先，我先来说一说自己找实习工作的阅历。在学校里面的时分，我始终都以为找一份工作是比拟简洁的，毕竟学校始终都在为我们准备聘请会，还会给我们推举一些工作时机，可是我始终是没有仔细直视这些事情，但是等到我自

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x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习着xxxx品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习着xxxx品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的`问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问

文档撰写看起来不太容易，范文在培养学生写作能力方面的作用越来越被看重。范文中的写作框架可以让读者更深入地了解文章内容，有没有更好的办法让自己的范文有一定的深度呢？励志的句子编辑为大家精选一篇题目为“学生实习后工作总结”的好文建议一读。

从初秋的凉爽到初冬的萧瑟，从桂花飘香到雨雪霏霏，为期三个月的实习即将告一段落，起初本抱着随遇而安的态度，不以为然，现在却颇有些感慨，还有些许不舍。在人际关系方面，和老师们朝夕共处，建立起了深厚的革命友情，和学生们相处也很开心;在专业教学方面，不仅积累了丰富的经验，更重要的是由外而内各方面的综合素质都得到了提升。春雨润万物细无声，我感到了自己一点一滴的变化与成长，很感谢学校能给予我这次珍贵的机会。

首先，我在实习期间严格遵守了本校和实习学校的规章制度，不迟到早退，每天八点前到校，四点零五离校，若有事则向两方老师请假。全身心参与实习学校的各类活动，如制作家长会反馈表格、评选中国好问题、打印运动会奖状、区调研活动迎宾，以及一周专为督导检查打印整理近五年的纸质资料，由于工作量大所以还加班了四天。无论大事小事，只要需要我，我都会尽心尽力。我在其中感受到学校是一个庞大的组织，任务繁多，人员众多，不可协调的矛盾必然存在，只有合理分工，每个人才能各司其职，学校才能发展得更好。

其次，教学实习是重中之重，不能有丝毫倦怠。观课时边记录边思考，备课时才能融入自己的想法，在基本框架内灵活上课，最后及时反思总结，同步更新动态发布博客。因为学生是主要的不可控因素，每个课堂各不相同，所以一切要从实际出发，以学生为主体来考虑。我遇到的主要问题是纪律控制，刚开始我有些忧虑，没有自信也就没有威严，乱哄哄的情况下任何教学都属于无效。

仔细观察指导老师如何控制纪律后，我发现关键是装出真生气的样子，语气、眼神不能少，直到完全安静下来再继续教学，也可以通过说教、控屏等有效措施，必须要让他们明白课堂是严肃的场合。也许是慢慢和学生变熟悉了，也许是我有了作为老师的底气和自信，控制纪律也没有那么困难了。每个学生都是独立的个体，观察他们也是件很有意思的事，与他们交流还能了解00后们的想法，课上课下每时每刻都充满了教育契机，我尽可能把正面的积极向上的价值观灌输给他们，不管他们学到了多少，也不管他们学到了什么，我都觉得自己的付出是有价值的。

再次，班主任实习也不