收费述职报告

简单来说，成功的背后总要有探索的过程，我们在平时的学习工作中，报告使用的次数愈发增长。我们在写报告的时候需要注意哪些呢？励志的句子小编为您整理了以下有关“收费室述职报告”的范文，我们为您提供这些资料作为参考和使用希望它们能对你有所帮助！

尊敬的考官、各位评委：

大家好！我是一名即将参加收费员竞聘的应聘者，我很荣幸能有这个机会向各位展示自己的能力和经验。在我开始述职之前，我想先回顾一下自己为什么选择收费员这个职业。

我认为收费员是一个非常重要的职位。作为项目的第一道门槛，收费员是唯一与每一位过往车辆接触的工作人员。他们的工作直接关系到整个项目的形象和公众对其的评价。做好收费员工作需要细致入微、积极主动，并具备良好的服务意识和沟通能力。我深深地意识到这一点，并且希望能够通过自己的努力和才能，成为一名优秀的收费员。

我有相关的经验和专业知识。在我所在的学校里，我曾在暑假期间做过一段时间的社区志愿者，负责为小区居民们收费，协助管理停车问题。通过这次经历，我不仅熟悉了收费流程和操作系统，还学会了如何与各个层面的人群进行良好的沟通。我相信这些经验将对我在这个职位上的表现有很大的帮助，并且我也希望能够通过这个平台，继续学习和成长。

我的工作理念是“坚守两个基本点，做好两个服务”，即坚守规则和制度，做好服务和沟通。做为一名收费员，准确无误的收费是我们的首要任务，而这需要我们严格按照规定的收费标准进行操作。同时，我认为好的服务体验对于用户来说同样重要，因此我会尽力提高服务意识和沟通能力，始终保持微笑和耐心，全力解决用户的问题和需求。

具体来说，我会通过以下几个方面努力提升自己的能力。在职业道德方面，我将继续保持诚信和敬业的原则，始终为用户提供优质的服务。在技术方面，我会不断学习和了解最新的收费系统和操作规程，以便更加熟练和高效地工作。在沟通方面，我会积极主动地与用户进行交流，关注他们的需求和意见，并及时处理和解决问题。我相信通过这些努力，我能够成为一名受用户认可和赞赏的优秀收费员。

在结束我的述职报告之前，我想再次强调我对这个职位的热情和承诺。如果我有幸被选为收费员，我将全身心地投入到这个工作中，不断提高自己的专业水平和服务质量，为公司和用户创造更大的价值。谢谢各位的聆听！

各位考官评委，如果您给我一个机会，我将不辜负您对我的期望。期待能够成为贵公司的一员

在日常的学习工作中,我们一般都需要写报告，报告体现了我们对工作的态度，每个职场人都需要重视。写报告的标准格式是怎样的？以下是一篇关于“收费述职报告”的特别整理文章，想要了解更多相关信息请定期浏览我们的网站！

我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速两名收费站的一名工作人员，作为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习军事理论，理论知识还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际关键问题的大幅提升能力。

三、在服务态度方面

我知道警消的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次即使按照要求着装要求整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用和善的语言去解释，用善意的娇羞去化解，使他们能够理解我们令的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在基层工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就中同葛利高里，不懂就问，能熟练掌握操作规程。从前随着旺季的到来，萨兰勒班县的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在工作效率这样的情况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都认真求证车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的'做好。

五、在日常生活方面

在班组脑子里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作洁净环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，一刻不停地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待降低的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，十分积极配合组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力，做三名让领导放心，

按理说，经历过总有感悟和收获，在生活中，报告十分的重要。越来越多的事务都会使用到报告，报告在写作上具有一定的窍门。这份“医院收费述职报告”是我用心制作的请您欣赏，如果这篇文章对你有帮助请点击收藏按钮保存下来！

时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力气，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关怀和大家的支持是密不行分的！

作为收费处这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，是患者首当其冲要面对的，不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对医院满意。

下面是我在这一年的工作汇报。

一、收费工作

在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的'东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在领导的指导下认真学习相关制度规定，认真的做每月报表等等。只有深化到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保的工作

我院从今年10月份正式接管的医保，虽然在之前也管着，但当真的开头全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢任丽的关怀，我慢慢对医保政策有了更深的了解，并在不断的操作中把握了医保学问。

三、农合的工作

his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我依据院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习把握了医保数据的对比处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等

按理说，经历过总有感悟和收获，当我们结束一阶段的工作。我们常常会用到报告这种实用文，写报告之前要明确写报告的目的和想法，然后再去写。今天励志的句子的编辑给大家推荐一篇网络上的“有关收费人员的述职报告”文章，感谢您的支持和厚爱希望您能在未来的日子里多多关注我们的网站！

一、门诊收费处工作制度

（一）、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

（二）、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

（三）、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。

（四）、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收付，当面点清。

（五）、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总人员送交财务科。

（六）、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。

（七）、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

（八）、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

（九）、汇总人员必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。

（十）、收费处实行两班制，严格交班手续，及时交待需办的有关事项。值班人

员代办挂号。

二、门诊收费员职责

（一）、在财务科长的领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。

（二）、按规定价格和收费标准进行收费。

（三）、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。做到日清日结，及时将日报表和款项交汇总会计审收登记。使用收据要按顺号领用。

（四）、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

（五）、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并送交银行。留存少量零款不得超出规定限额，不得私留公款或转借他人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借他人和非收费业务使用。

（六）、如发