物业年终工作总结

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团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、日常工作完成情况

1. 20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3. 4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4. 每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6. a.b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

农商银行，二楼219华银公司)

8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

补漏、维修门窗等)

二、施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

工程部办公室装修。

2. 地下车库入口处路面倒水泥。

3. 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4. 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5. 02岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

检修和清扫工作。同时对各

物业工程领班年终工作总结

随着城市的不断发展，人们对生活环境的要求也在不断提高。物业工程作为城市服务的重要组成部分，其职责不仅仅限于维护建筑设施的安全和舒适性，还需要使社区居民的生活更加便捷和美好。作为一名物业工程领班，我与我的团队兢兢业业、不断进取，在过去一年的工作中取得了一定的成绩。

一、管理细致，确保工作的顺利开展。

在物业工程部门中，一个团队的管理是非常重要的。作为领班，我负责向领导汇报并合理分配每个人的工作任务。同时，我始终保持着与员工之间的良好沟通，帮助解决各种问题并向大家展示出良好的工作风范。在工作计划方面，我始终坚持先期规划，因地制宜，对于每一份工作都保持高度的关注，确保工作顺利开展。在物资管理方面，我对供应商进行了全面地统计和评估，确保材料的质量和价格是合理的，并与供应商建立了稳定的合作关系，大大降低了采购成本。

二、维修保养，确保建筑物安全与舒适。

作为物业工程部门的负责人，我们需要时刻保持建筑设施的安全和舒适性，并及时进行维修保养。在过去一年的工作中，我们组织了针对建筑物内外的维修保养工作，并对各区域之间的联系进行了全面调查，看哪些地方需要进行改进。同时，我们通过及时的维修和调整，消除了日常使用中出现的一些小问题，确保物业设施的完好和高效运转。

三、安全管理，建设和谐社区环境。

作为物业工程领班，安全管理是必须重视的一个方面。我们开展了涉及建筑设施安全的活动，涵盖了防火、监控、漏水和交通安全等领域。我们建立了一套完整的管理制度，确保员工可以在安全的环境下工作，并定期进行安全培训，提高了应急处置能力。同时，我们积极推进了社区绿化建设，为居民提供更加优美宜居的环境，打造和谐社区。

四、活动策划，丰富多彩的社区生活。

作为物业工程领班，我们不仅需要确保建筑设施的安全和舒适，还需要为居民提供更加多样化的服务。我们开展了一系列关于社区活动的策划和组织，包括趣味运动会、文化艺术节和各种文体比赛等等，旨在让社区居民感受到更多温馨和快乐的氛围。此外，我们还组织了一些烧烤、聚餐等活动，拉近了我们与居民之间的关系，增强了团队的凝聚力。

总之，作为一名物业工程领班，在过去的一年中，我与我的团队兢兢业业、勇攀高峰，积极开拓思路，对于工作中遇到的问题及时做出调整，努力为社区居民打造更加安全、舒适的环境，提升

紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！现就过去一年中的工作情况汇报如下：

一、。

二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。

三、。

。公共区域用水综合楼三层（、四层（、东楼（共计：461吨。

。付供电局电费。的影响。

。

东通东通的原因，也有咱们自身的原因。其他单位已付清。

5、其他收入：洗车费300元。处理废品：9915元。

四、20xx年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。

五、20xx年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金：元。

六、未出租厂房。未出租办公室及宿舍。

七、应收取用电、采暖费、电话费共计：77元正在办理中。

八、工作中的不足之处

1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。

2、对每月的收入和支出向领导上报不及时。

九、建议

1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。

2、与上级领导沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展尽一份力量。

一、学习公司制度及企业文化在进公司的第一周内，人力资源部xxxxx主管及财务部xxxxx经理给我培训xxxxx集团的公司制度，如：考勤、食堂、财务管理等规章制度及企业文化，其核心价值观：同心、同德、精诚、团结、创造及核心理念：快乐工作、快乐生活。

二、在xxxxx经理精心教导下，以后的几周实践中让我更加熟悉出纳岗位的职责，具体如下：

1、按照合理的需要时提取现金，超过库存现金限额时应在当天送存银行。不得白条抵库。

押金、工本费、垃圾清理费、拆墙费、罚款等现金时要借助验钞机等各种方法识别钞票真伪后再收取，并开具相关收据。

3、报销费用时，必须要有xxxxx总，xxxxx总监xxxxx经理的签字及相关部门主管签字，才能报销。

付原始凭证业务及时录入用友财务软件。做到逐日逐

一年即将结束，再次需要准备写岗位年度工作总结。回顾工作经历，发现了一些需要提高的工作能力，可以着手加以改进。你对工作总结有什么样的经验或见解？本文整理了关于“物业年终工作总结”的相关资料，供您参考。我们相信阅读本文能够给您的精神世界和人际关系带来新的提升！

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管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的.姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

物业员工年终总结范文

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