药房年终工作计划

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一、个人年度主要工作内容及岗位职责履行情况

20xx年上半年，我主要参与了开发区中央商务区软基处理工程现场监理工作，下半年，主要参与了旅游度假区人工沙滩工程现场监理工作。

在这一年的工作中，服从领导安排，认真履行岗位职责，工作期间，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。

在施工过程中，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量安全问题，调查研究找出问题的根源，要求施工方采取有效解决办法将其解决，全程跟踪监督施工方落实整改，杜绝类似问题再次发生。

针对进场材料（高强土工格栅、土工布、栅栏板、压脚块、踏步料石等），按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查，对材料进场时进行外观质量检查，对外观质量上不符合要求的禁止用入工程中。

针对工程关键部位施工时，提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录。

对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，令其整改直至合格，才能进行下道工序施工。

对各施工过程中检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己努力做好工程建设施工阶段的监理工作。

二、工作中的体会和感受

在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，深刻体会感受到作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。

明白监理工作的重要性，树立正确的监理工作态度，用实事求是的工作态度去处理施工中出现的各种问题，才能有效地开展工作，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，科

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时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提升，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，

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20xx年我镇林业工作，在镇党委、政府的正确领导和关心下，在永宁林业工作站和各办公室、各村的大力支持协助下，我办结合开展“三严三实”专题教育，实施机关作风效能提升工程，把“严”和“实”纳入具体工作中，通过林办全体人员共同努力，较好地完成了上半年工作任务。现将半年来的工作情况总结如下：

今年，县林业局下达我镇林业生产计划为：2155立方米，其中：天然林生产计划为1598立方米，人工林计划为557立方米，我办认真做好了森林采伐限额管理工作，严格按照上级文件精神，做好了林业生产计划分解落实工作，将计划落实到村、组、农户，山头地块，并造册登记、张榜公示。

今年我办对林权、林界不清，纠纷未调处的林地坚决实行“一律不准采伐、一律不准流转、一律不准进行生产经营”三个一律的原则。规范木竹检量监督管理，健全木竹流通领域制度，严格执行木竹准运单办法，严厉打击乱砍滥伐盗伐，无证运输等违法行为。按照上级业业务主管部门的要求，加强了林权流转的监督管理，林工站设立了林权流转服务窗口，各村设了林权流转监督管理员，从而完善林权流转监督管理，方便了广大林农。

根据上级文件精神，我们认真做好了昌铜高速沿线封山育林工作，此项工作牵涉面，工作量大，为此我办做了大量工作，现已完成149户林农的合同签订，面积为4443.05亩。在丰田村设立永久性封山育林宣传牌一块。

今年我办共成功调处林业纠纷31起，调处率为89%。林业纠纷调处工作，难度大，目前存在未解决的纠纷，主要有三种：一是跨乡越界证据不完整，四界不清楚等的纠纷；二是纠纷发生地较为复杂的纠纷，三是双方当事人积怨太深，互不相让等问题的纠纷。

我办协助完成了两江河岸的征地补偿工作。和农办、水务站、国土所一道对县城防工程建设作了些工作，从两江口橡皮坝到原绿海公司地段两岸河堤进行征地丈量、青苗补偿。协助做好了八亩村公墓山的征地工作，现已全面完成征地工作任务，协助做好西湖征地拆迁工作。

今年我办把护林防火作为重中之重来抓，一是加强领导，健全组织机构，二是利用各种形式做好了宣传和思想发动工作，印发宣传标语：11条，宣传单490份；举办了一期护林防火工作培训班，参加人员55人，以各村护林防火

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一、督导工作的重点

1.加强对新教师教学能力的指导。

2.加强对院级以上精品课程建设工作的督导。

3.加强对教风、学风的检查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。

4做好对各系执行教学制度情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。

5.坚持教学巡查，加强对教风的检查。要对教师的`工作责任心、仪表举止、教学规范等方面加强督导。

二、督导工作的内容

1.教学督导员本学期严格按照学院的听课制度，以随机抽查听课的方式为主。做好听课记录，进行质量评估，如实填写《听课记录表》，公平给出分值。

2.通过问卷、访谈、座谈会等形式向学生做调查，听取他们的建议，了解他们的需要。

3.进一步加强常规教学工作督导。一是进行期初、期中、期末三次教学检查并及时向有关方面反馈情况;二是规范对教学各个环节的督导,重点检查五大重点专业及专业群教师授课及计划执行情况。

4.办好《教学督导简报》。力求简报内容真实、准确、公正，使简报真正成为鼓励、督促系部教学工作的一面镜子，同时也给学院领导提供系部和教师的教学工作信息。

过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。

指导思想

本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水平，积极创建宜昌市示范性普通高中。

工作目标

强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水平，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。

工作措施

一、创建工作

1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项