引导员工作总结

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导购员年终工作总结及明年工作计划范文

导购员，引导顾客促成购买过程的服务人员。下面是工作总结网的小编为大家精心整理的“导购员年终工作总结及明年工作计划范文”三篇!供大家阅读！希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注工作总结网!

导购员年终工作总结及明年工作计划范文【一】

20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧：

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“

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在高中，思想政治课和辅导员往往是不受欢迎了，但老师们是不是可以换一种形式让同学们接受呢?请看本文!

高校政治课的特点是枯燥无味，学生对政治理论课无兴趣，造成课堂不受学生欢迎，教学不能达到预期效果。怎样才能在教学中克服这种弊端呢?我想要将理论与实际结合起来，传授知识的形式不只局限于理论上和课堂中，利用我的政治课教师兼辅导员的身份，将理论知识与实践相结合，才能使学生学会，真懂，真信，真正的提高教学质量，并用理论结合实际，课上与课下相结合的方式开展思想政治教育工作。

1、在教学中坚持采用理论联系实际的教学方法。

当前，社会在迅速发展变化，人们的思想观念也在不断地升华更新，随时会给学生带来各方面影响，给思想政治课提出新问题新要求。所以，要求教师要有敏锐的政治嗅觉，不断地捕捉各种社会信息和社会热点问题，分析学生思想上存在的疑难、困惑和模糊问题，观察学生言行中所出现的各种情况，掌握学生的思想脉搏，了解学生中国共产党同关心的问题，及时地调整、补充教学内容，理论联系实际，有的放矢地进行教学。理论上和实际行为上给学生以正确引导，使学生达到认识上的升华，行为上的实践。通过具体生动的社会、政治、经济现象的分析去启发学生从中引出正确的结论。

正是辅导员的身份，使我在工作中与学生接触的同时，更加了解学生的心理和思想动态，进而使我的课堂教学更加贴近学生，联系实际。

2、课堂上运用丰富多彩的教学形式，吸引学生注意力。

台上一人讲，台下众人睡。曾几何时，这种情形在高校思想政治理论课堂中并不少见。为此我在课堂上运用启发讨论、观看影像、多媒体等形式，丰富了课堂教学，吸引了学生的眼球。

3、结合主题班会，拓展课堂知识。

在按照教材的八个章节授课的同时，利用课余时间开展相应的主题班会，以巩固和拓展课堂所学知识，如在进行绪论“珍惜大学生活，开拓新的境界”部分教学的同时，开展题为“如何进行职业生涯规划”的主题班会，并鼓励0__届每个学生为自己制定一个职业生涯规划，进行统一评选，对表现突出的学生进行表彰和鼓励。除此以外，还开展了以立志、爱国、诚信和拒

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自__年3月来到工程学院工作，成为应用技术学院学生工作部门成员之一以来，一年时间悄然过去。在这一年时间里，上年度具体负责南院学生工作，以及应院网站学生工作栏目更新，并负责联系五个班级的班主任。下半年在应用技术学院实行专职班主任模式以后，具体负责南院学生工作和应院网站学生工作栏目更新工作，并兼任机械设计0882班、电气工程0884班、电气工程0885班、电气工程0886班、电子科学0981班、电子信息1181班、电气工程1181班、电气工程1182班、电气工程1183班等9个班的班主任工作，其中四个大四班级，一个大三班级，四个大一班级，九个班共计294名同学。

从__年毕业至今，我在辅导员岗位工作一年半。这段时间，尤其是在工程学院这一年时间里，我始终提醒自己少谈困难，多想办法，使自己在最短的时间内成熟起来。在工作中，我本着以人为本，为学生服务的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点开展工作。始终将自己定位为学生的人生导师，严格要求自己，完善工作方法和工作思路。现将具体工作总结

一、加强自身的理论学习

高校辅导员自身的思想素质和理论水平是从事这项工作的基础。首先，我在日常工作中力争多学多看，努力使思想政治教育理论与工作实践相结合。本年度，我始终关注大学生思想政治教育理论的最新研究动向。其次，在作风上，我努力做到严、实、精三字方针。严就是对自己要求严格、对工作要求严格，对学生的事情不马虎，不松懈，不拖拉；实就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事；精就是对工作精益求精，不应付。

优良的学风、班风、舍风是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。对于__级新生来说学风问题必须早抓、严抓，将培养学生学习能力的思想贯穿整个的教育工作之中。一方面，严格执行我校和应院的双向考勤制度，每堂课由学习部干部核实人数，由学习委员记录旷课的学生名单，这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。另一方面，对于极个别懒散的学生，采取说服教育的方法，让他们认识学习的重要性，让他们回到课堂。同时针对学习成绩

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这一年，是收获的一年，也是自我提高和发现不足的一年。本着以学生的“思想教育、学风建设”为重点开展工作，廉洁自律、勤奋务实的完成了各项工作任务。

一、以细致耐心的工作态度来开展辅导员、班主任工作

20xx年上半年，我兼任第x期团校、第六届自律会、学生社管会工作，培训注重实效，共培训学员x人，积极发挥自律会、学生社管会来开展针对学生纪律学生卫生的活动。

20xx年x月，我担任了x年级新生x人x个班的辅导员工作，负责院艺术团、学院各学生社团的管理工作。有效的利用主题班会、学生组织、社团活动等形式培养他们确的世界观、人生观、价值观。从贫困生到心理有障碍的学生，从教室到学生宿舍，在职责心的驱使下，我关注着每位学生的成长。做好班级负责人的选拔任用，号召每位同学发挥他们的自身优势，积极有效的服务于学院、学校。在20xx年军训中，我院获得学校的“优秀组织”奖。

二、以灵活多变的工作方式来开展院艺术团、学生社团工作

我借助其自身优势发动并引导他们开展好校内外各项活动，从学院艺术团的纳新到跆拳道协会、形意拳协会活动的有效展开，活动的组织开展丰富了组织活力。其中动漫协会获得xx国际动漫艺术展社团cosplay比赛x等奖，社员xx获得动漫原画比赛个人x等奖，社员xxx理解了xx电视台的采访，而《视周刊》杂志也对动漫协会的成绩做了相关报道。

20xx年x月以表演嘉宾身份参加xx国际动漫艺术展，社员xxx理解了山东有线电视台的访问。

三、以严谨务实的工作思路来完成教务处部门工作任务

20xx年上x年，学校正处于迎评的关键阶段，我被抽调至教务处并从事了x年的教务处工作。不一样的工作环境和性质使我更加清醒的认识到了工作的难度，我以更加严谨务实、严格自律的态度来对待教务处的部门工作，勤学习、勤询问、勤实践的态度来对待每一次工作实践经历。工作中得到了几位处长、国教师与教务处各位教师的大力支持和帮忙，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教务处领导与教师们的认可。

回顾一年的工作，有成绩也有不足。我将努力克服自我存在的不足，应对新的工作与任务，我会优化工作方法，提高工作效率，我将投入全部热情开展工