银行分管工作述职报告

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尊敬的各位：

你们好！我于20xx年12月10日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类书。二是向学。这段时间以来，我亲身感受了各位的人格魅力、风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。

在一年的工作学习中，我在学习、工作和上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾

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xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。

下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

部门工作总结在将近一年的时间中，

报告的写作应该遵循一定的格式和流程。在日常工作中，我们经常需要写各种类型的报告。撰写报告可以帮助我们对工作进行全面的检查和总结，避免遗漏重要信息。在本篇“银行述职述廉述德报告”中，编辑为您独家推荐了一些撰写报告的技巧，相信您一定会从中受益匪浅。通过阅读本篇文章，您的知识储备将得到极大的丰富和补充！

银行述职述廉述德报告是一份非常重要的文件，它体现了银行在过去一年的工作成果、廉政建设、及道德规范等方面的情况。正如这个标题所展示的那样，我将详细、具体和生动地描述这份报告。

首先，我将详细描述银行在过去一年中的工作成果。我们的银行在营销方面取得了显著的成果。通过加大宣传力度，在市场上提高了我们的知名度。我们开发了新产品，吸引了大量新客户。此外，我们重点发展了企业客户，提供专业的金融服务，并为他们解决了很多问题。在传统业务方面，我们加强了风控能力，确保了银行资金的安全。总体来说，我们在过去一年中展现了很好的工作成果。

其次，我将具体讨论银行在廉政建设方面所做的努力和取得的成果。廉政建设是银行永恒的主题，我们一直将廉政纳入工作重要指标。我们严格执行国家反腐败政策和银行内部制度，严肃处理所有违规行为。我们加强了内部的风险管控和审计工作，确保银行管理的透明度和公正性。我们鼓励员工举报腐败行为，并提供了举报渠道，保护举报人的权益。在廉政教育方面，我们组织了多次培训，提高员工廉洁意识。通过这些努力，我们取得了良好的廉政建设成果。

最后，我将生动地描述银行在道德规范方面所做的工作。银行作为金融行业的重要组成部分，承载着广泛的社会责任。我们始终秉持诚实、正直、公平和透明的原则进行工作。我们尊重客户的利益，保护他们的隐私，维护市场的公平竞争。我们坚守职业道德，确保个人行为和银行利益的一致性。我们积极回馈社会，参与各项公益活动，关注弱势群体的权益。通过这些行为，我们树立了银行良好的道德形象。

总结起来，这篇报告详细描述了银行在过去一年中的工作成果、廉政建设和道德规范方面的情况。我们在市场上取得了显著的成果，加强了风险管控和内部审计。在廉政建设方面，我们严肃处理违规行为，加强了廉政教育，取得了良好的成果。在道德规范方面，我们秉持诚实、正直、公平和透明原则，坚守职业道德，回馈社会。银行述职述廉述德报告展示了我们银行在各方面的优秀表现，以及我们对工作的承诺

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您好!

一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务 别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价 值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和对方沟通。

营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有 一位经济学家说过，"不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱"。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢 看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常 因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替，以真诚服务 换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候"微笑"服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。

记得有这样一个故事，一个怒气冲冲的客户在大声叫喊，同事微笑着迎了上 去，结果被问，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很机智，也很巧妙"老师，微笑服务是我们的基本服务准则"。尴尬的气氛很快的被化解了，气氛也由当时的凝 重转变为轻松。当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮助客户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅可以缩短人与人之间的距 离，而且是化解矛盾最有利的武器。真诚是可以传递的，只要你真诚的对待别人，

诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松 的，你将会被一种愉悦的氛围包围。

在银行工作了很多年了，也算是一个老职工了，不过像银行这种国家事业单位，员工待遇和福利什么的都十分的丰厚，一般没有什么特殊状况，职员是不会提出辞职的，所以我的同事中很多都比我的资格还老，因为