志愿服务活动实践报告

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我是--大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到--餐厅进行三个月的实习，在过去的工作三个月里，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我鉴定。

1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。今后我将更加努力，我相信，我行，

我

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**公司广大团员青年在公司文化的长期熏陶下，多年来一直积极开展青年志愿者服务活动，在服务社会、关注公益方面，作出了突出贡献。下面将**公司自2008年以来青年志愿者服务活动开展情况汇报如下：

1.加强学习教育，提高思想认识。**公司积极响应公司党委和上级团委的号召，通过上团课、举办研讨会、座谈会等多种形式，对团员青年进行志愿者服务活动教育，青年志愿者行动是一项与国际接轨的跨世纪事业，是每一位具有爱国心、奉献心的中国人理应承担的义务和责任。参加志愿者活动是体现**人具有高度社会责任感和强烈的爱国心的具体表现。作为团员青年，理应在志愿者服务活动起到模范先锋带头的作用。通过学习教育，广泛宣传，青年们提高了思想认识，越来越多的人自动自发的参加到青年志愿者服务活动中来。

2.从实际出发，将青年志愿者服务活动落到实处。青年志愿者服务活动是**公司团青组织长期坚持建设的品牌工程，各单位团支部坚持把活动与企业中心工作结合起来，与当地的实际情况结合起来，树立典型，广泛发动，开展“爱心助学”、“抗冰救灾”、“爱心捐款”、“义务献血”等社会公益活动，同时开展“美化电厂环境，建设生态乐园”等切合实际、行之有效的义务劳动，并与促进青年成长成才结合起来，努力形成长效机制。

3.开展“爱心助学活动”，树立品牌形象

2004年，**电厂团支部率先开展“爱心助学”活动，当时，“爱心助学”的第一笔基金仅为4400元。第一次资助的是湘西州地区“宏志班”5名寒门学子。随后启动第二轮“爱心助学活动”，确定了长期帮扶对象。直至今年，爱心助学活动已经持续6年，共资助13名贫困学生完成学业。其中4名资助学生分别考上了北京交通大学、中南大学、大庆石油学院、南京大学等重点大学。碗米坡电厂的“爱心助学活动”在当地引起了强烈反响，被湘西州《团结报》专题报导。

自05年以来，公司其他电厂纷纷以**电厂为榜样，广泛开展“爱心助学”青年志愿者活动。**、**、等5个单位安排专人，对电厂周边乡镇开展了扶贫助学调查研究活动，确定了帮扶对象，成立了助学基金，形成了长效机制。“爱心助学活动”已经成为**公司青年志愿者

伴着我们工作的不断优化，我们可能会用到一些范文，范文可以运用到不同的场合，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面，小编为大家整理的“校园实践活动报告”，仅供参考，我们来看看吧！

校园不仅是我们学习求知的地方，更是我们生活的场所。在学校里，我们度过了大多数时光，因而，保持校园的清洁与美观便成了我们义不容辞的责任。校园整洁不光可以愉悦我们的心情，对我们的身体健康也大有益处。

活动采用更新颖创新的形式进行开展———进行比赛性质的清洁。事先派发好较有责任感的组长，让同学们自己选择组长。

我们清洁的地方位于我们学校的一条主干道，道路两旁花木丛生，有低矮的灌木丛，而且是因为位于道路上，所以常会有行走的行人随意向两边丢垃圾，这给我们的清扫工作带来了很大困难。

每个学生都带上笤帚，簸箕，还有塑料袋，能扫的扫，能拣的一拣，清除校园死角，清除校园内的野广告，有杂草也清理一下。彻底清扫，保持校园洁净。

由于活动前期的准备工作充足无一人缺勤，这也为我们的工作顺利开展提供了保障。分组后每个人也能积极与组长配合，并且不怕脏不怕累地完成自己所分到的区域，这也真正做到了志愿者的宗旨。

道路上、草地上全部都散落着瓜皮纸屑，甚至一些角落堆积着一些垃圾都已腐烂发出一阵难闻的来恶臭，但我们的队员并没有因为这些而有丝毫退意，相反是以其全力将之收到垃圾箱内，更有同学因为草地上的一些垃圾不能用扫帚清扫硬是用手一点点地捡到垃圾箱中，整个活动中这种情况都已成了他们清扫的一种手段。一部分人扫落下的落叶及树木果子，一部分人专门清扫树木丛中的烟头等垃圾。在组员们的大力协作下和组长的英明指挥下，任务也完成了。

活动接近尾声，有一些组提前完成，他们不约而同地加入还未完成的组，继续清扫。整个活动体现出来的是和谐、融洽的气氛，并且是高效地完成了本次任务。活动不止让我们体会到劳动的乐趣，也让我们认识到建造一个清洁的校园从自身做起是多么的重要，不管在校园还是在校外，保持清洁都是文明中不可或缺的一部分。

这次活动是我班组织的打扫校园卫生，清理校园杂草、死角的义务劳动。我们也从中得到了一些启发：

1、任务的顺利完成同领导者的英明决策是分不开的。还是因为组长做出了正确的决定，才使我们组的保洁工作得以迅速而高效的完成。

2、团结力量大。正是因为我们组员间的相互协作才得以使我们每个人发挥出自己最大的能量，一加一是大于二的

在我们的平时工作生活中,一般都会需要撰写报告，报告是下级机关取得上级机关的支持和指导的桥梁。报告的写作格式是怎么样的呢？励志的句子编辑为您整理了以下有关“服务员实践报告”的范文，欢迎拜访让我们一起前行！

繁长的暑假又开始了，为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中，也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质，在__年_月1日到__年_月1日短短一个月期间，我去做暑期工，

我的工作是去一家饭店做服务生，由于店面不大，算上老板整个饭店就三个人，但由于地理位置特殊，毗邻___等繁华区，还有__区法院，检察院等企事业单位，所以人流量较大，饭店生意也不错，我的主要工作是点菜与上菜，可别小看了这点菜与上菜的过程，以前我就以为点菜就是把客人要吃的菜写上，上菜就是把菜端上去而已，实际工作起来远远没有这么简单，点菜的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，这种情况下我就得说出几个特色的菜来帮他们拿定主意，一般老年人喜欢吃一点家常小菜，中年人喜欢吃一些特色风味，年轻人喜欢肉类多一点，根据他们不同的需要，向他们推销不同的菜肴，一般当菜品说到他们的心坎上，他们会很乐意吃这道菜!点菜还要注意写清桌号，以免上错菜，有些客人的特殊要求也要写清楚，比如说高血压要吃清淡些，有些四川汉子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盘子，端盘子也有端盘子的讲究，大号盘子双手端，要持于胸部以上部位，要让人感觉到你在端盘子，而不是提盘子，小号盘子单手端，食指托起盘底，大姆指扣住盘边，千万注意不能把手指伸进菜肴里，上菜以后，还要报上菜名，这要平时多背菜谱，熟悉菜谱里各道菜的主要构成，上菜的时候才能上对桌，报对菜!

虽然只有短短的一个月，但这一个月让我学会了很多东西。

一是待人要真诚。刚开始工作，接触到很多陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼，我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对客人的关心，也让他们感受到被重视与被关心。二是要主动出击。份内的工作当然要认真完成，但是勇敢的“主动请缨”却能为我赢得更多的机会。三是我还意识到自己很多缺点和不足，例如社会经验缺乏，学习与实践结合不紧密等，这些将成为我今后大学生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。

短暂的打工生活，一晃而过，当我踏上回家的路时，我可以