总务处工作总结

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20xx年，总务处在程xx校长的正确领导、王xx副校长的带领下，全体人员共同努力、辛勤工作，围绕“服务为本，保障优先”这一思想，克服各种困难，积极开展工作，优化后勤无缝隙管理，强化服务理念，确立岗位意识，努力提升后勤工作管理效率，积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，圆满地完成了本年的各项工作任务，为学校的发展提供了坚强的后勤服务保障。xx小学总务处20xx年的工作纪实如下：

一、物资筹备

自20xx年xx月底开始，整个学校都进入了紧张有序的新冠病毒防疫工作中，总务处为有效防控疫情，积极筹备口罩、消毒药品、防护服等物资，落实防疫工作要求，为整个学校的防疫工作做充足保障。

二、防疫消杀

20xx年，新冠肺炎疫情一开始，xx区xx小学快速做出反应。每天坚持对学校各处进行了全面消毒。并在操场新增8组洗手池、50个水龙头并配备全套消毒洗手液为全校师生提供便利。总务处严格按照上级卫生部门的防疫要求，提升大家的防范意识，创造安全放心的环境。

三、绿化绿美

为做好校园的绿地植物管理养护和绿化维护工作，按照计划的工作程序对校园的苗木进行修剪整枝，对各种树木的野藤进行清理，对各种观赏型树木进行修剪造型，特别是今年因为天气干旱，要保证树木存活，整个暑假未间断过给树木、草坪浇水，同时做好修剪工作。辛勤的劳动换来了成绩，我校的树木全年生长良好，为师生学习及生活创造了优美的绿化环境。

四、翻新校园

为全面提升学校办学条件，迎接省督导检查验收，营造良好的教育教学环境，总务处监管教学楼内外墙面粉刷、翻新专用教室，新增沙画室，茶艺室，心理咨询室等专用教室，对所有学生厕所进行全面改造以及对学校其他各处进行修整清理，如今我们的校园换了新衣，给我们耳目一新的感觉。

五、日常维修

总务处利用暑假时间对教室门窗进行喷漆、对教室课桌凳等进行全面维修，并及时更换新的课桌椅，还修好了仓库的废旧椅子。另外较好地完成了其它各项繁杂的突击性、偶发性、业务性工作任务

总务处创文工作总结

一、

总务处作为学校管理与服务的重要部门，致力于为教职员工和学生提供高质量的综合服务。为进一步提升员工的工作积极性和提高服务质量，总务处积极开展创文工作，着力营造良好的工作环境和文化氛围。经过一段时间的努力，创文工作已经取得了一定的成效。以下将对总务处创文工作进行总结和分析。

二、工作内容与成果

1. 创建和维护文明办公室环境

为提升办公环境的品质，总务处加强了办公室的整体规划和布置。通过清洁、整齐、通风的办公环境，提高员工在办公室的工作效率和积极性。总务处还建立起了办公室物品管理制度，确保员工在办公室使用公共设备和物品时的公平性和便利性。

2. 优化服务流程，改进服务质量

总务处与各部门密切合作，不断优化服务流程并提升服务质量。通过与各部门的会议和沟通，总务处了解到各部门的服务需求和问题，并积极改进。建立了快捷、高效的服务响应机制，保证了各项服务事项的及时处理。同时，总务处还采取了一系列措施，培训员工的服务意识和技能，提高了员工的服务质量和满意度。

3. 加强员工培训和激励

总务处重视员工的培训和激励，通过组织各类培训和学习活动，提升员工的专业技能和知识水平。总务处还设立了优秀员工表彰制度，对表现突出的员工进行奖励和公开表彰，激励员工在工作中更加努力和积极。

4. 加强沟通与协调

为解决办公室内部员工之间的沟通问题，总务处成立了沟通协调小组，并定期召开员工会议。通过这些渠道，员工可以发表意见和需求，总务处也能够及时了解员工的心声，加以解决。同时，总务处还与其他部门密切合作，共同解决跨部门协作的问题，提升工作效率。

三、存在的问题与改进措施

在总结过程中，总务处也认识到了一些存在的问题，并提出了相应的改进措施。

1. 员工参与度不高问题

虽然已经加强了员工的培训和激励，但总务处仍有部分员工参与度不高，缺乏一定的创造性和团队合作精神。针对这一问题，总务处拟定了加强员工团队建设和激励机制的措施，通过举办团队活动和提供具有吸引力的奖励，鼓励员工主动参与工作和创新。

2. 服务流程仍有待优化

虽然已经建立了快捷、高效的服务响应机制，但总务处认识到仍有一些服务流程需要进一步优化，以提高服务的全面性和个性化。针对这一问题，总务处计划进行更多的服务流程调研和用户调研工作，以了解用户需求，进一步改

在校领导的正确领导、指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献、为教学一线服务的思想明确，主动服务意识好，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步，圆满完成了本学期的各项工作，受到师生赞誉。下面将本学期工作总结如下：

一、1、开学初召开处务会，认真学习岗责计划，提出具体要求，旨在加强处内人员队伍建设，提高工作人员整体素质，树立服务育人，管理育人的意识。。

2、严格执行财产损坏赔偿制度，有措施、有检查、有落实，定期公布。发现问题，修理及时，为师生解除后顾之忧。本学期赔款累计金额：1711元。

3、完成了学校固定资产清理工作，做到了帐目相符。仓库定期清理，物品摆放整齐，师生领物品随到随领，热情服务。

4、为给老师们营造一个良好的办公环境，我们为每位教师配备了玻璃板，并利用休息时间为各办公室按装了挂衣架。

5、完成平房防盗系统的按装，配备新桌椅，安装黑板及网络线路。

6、会计每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报，并由教代会监督。

7、完成了供热补贴、补助各种表格的填写、统计、上报、发放等工作。

8、按时完成月报、季报、结帐及合同工失业保险交纳工作。

9、严格遵守财会制度，按收费许可证项目收费，无乱收费现象。

10、10月底区审计、财政部门检查我校财会达标，给予高度评价，被评为学校建设与管理一类标准。

11、为激发学生读书积极性，本学期实行了开放式借阅方式，并克服场地狭窄的弱点，制定了学生借书规则，印发给各班。

12、11月份配合德育处成功地搞了东丽中学首届读书节活动。

13、资料室保证每天中午一个半小时学生阅览时间，及时解答、介绍有关书籍资料，配合学校开展活动，为师生提供服务。

14、负责订购学生用书、保证及时发到学生手中。

15、每天将报刊及时送到各办公室。

在本学期教育教学评优中，我处刘文生、王建军两位同志被评为最佳育人奖。这些成绩的取得是与领导的正确指导和各部门人员的相互配合、共同努力分不开的，工作中我们还有许多不足之处，我们将继续努力，百尺竿头，更进一步，争取更大进步。不妥之处，请领导批评指正。

20xx学年第一学期是我校全力创建温州市现代化学校的关键的一学期，也是我们总务处在基建管理、设备添置、美化校园等工作中最

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在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神、敬业、爱岗、奉献、为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏，高效率，高质量、创造性地开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出了可喜的一步，圆满完成了本学期各项工作。

一、强化全体人员的改革意识，不断提高工作效率、工作质量。

一学期以来，总务处全体人员都在加强学习，积极探索能为学校提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式。学校后勤工作是一项复杂的系统工作，看似繁杂无序，无章可循，但在这表面下面，其实总务处工作却有它的特殊性，也有它的科学性。认识提高了，服务、管理的主线明晰了，学期计划中的点明确了。工作就能想在前头，干起来也就能得心应手了。一学期以来我们坚持计划中的事必办，突发的是立办，临时的事抓紧办，想到的是作出计划安排好再办。这样即提高了工作效率也也提高了服务质量。

二、牢固树立安全第一意识，不断加强学校安全稳定工作。

总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，从学期的“两会”到近期的消防，特种设备检查文件。总务处全体人员逐一落实上极各部门的文件和通知精神，认真计划预案。精心制订措施，仔细安排检查，实事求是上报总结。十二次安全会议，十二次的布置落实。

具体工作：

1、完成了两次校舍危房检查，上报表。

2、重新检查消防设施，合理安排灭火器存放位置。

3、对锅炉房进行了常规维护保养，确保冬季安全使用。经常检查煤气瓶。

4、对校内照明、动力线路进行全面排查，节假日检查了各办公室电器断电情况。

5、完成了防汛的各项准备工作。

6、为会计室，信息室和电教室安装护栏。重要部门安装了防盗报警系统。

财务人员完成了各项费用的收缴及教职工工资的报卡及各项报表、统计。严格执行各项财会制度。合理使用资金，保证了教育教学的顺利进行，按时完成月报、季报、结账等工作。

高度重视和加强食堂质量和卫生安全工作。为提高我校食堂食品质量，总务处专门召开和会议研究提高伙食质量及卫生安全问题，明确提出了食堂伙食要向“精、细”化方向改进和发展，要求管理员要进行具体指